Envían producto incompleto

Estimado sodimac, lamento llegar hasta instancia, al ver que ustedes como empresa lucra con mi dinero y no me da repuesta alguna. Vende producto sin tener stock y trabajan con mi dinero más de 73 días llamo telefónicamente porque e perdido de trabajar con mi herramienta fui a la misma tienda a reclamar debido a que me enviaron un producto incompleto después reclamar varias vece adicionalmente cancel con despacho a domicilio .en la tienda me hicieron una nota de crédito me respetaron el valor del taladro y lo volví a comprar y decía que tenía fecha de entrega el 20 de enero pero a la fecha no tenido repuesta al llamar solo dicen que debo volver a llamar en tres día más la orden de la nueva compra es 74741917910 la cual ya tiene 3 reclamo y no tengo respuesta por parte de Sodimac