Resuelto
Autor:

🙂 No Resuelto

18 Junio, 2021 - 11:15
La persona que leyó el caso en Homecenter Sodimac tiene un problema de comprensión ñectora ya que me dice que acuda al establecimiento con la boleta y mi reclamo es justamente que salí del local comercial no entregándole la boleta para no tener opción de cambio
Se vulneraron mis derechos de consumidor de chileno y de adulto mayor, Homecenter tiene un personal insensible sinverguenza y descriteriado
Como resuelven el caso diciéndome que acuda al local comercial si la boleta no me fue entregada y guardada por la encargada del local obligandome a comprar productos que no necesitaba ½
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 03, Junio 2021
  • Número: 804965

Homecenter Sodimac

Vulneración derechos al consumidor

SEÑORES sodimac homecenter

PRESENTE


Reclamo#Hoy compré en Sodimac Homecenter Open Kennedy una caja transportadora de gatos ,eso es está bién no hubo problemaMi problema comenzó el día que fui y compré varios artículos de los cuales 2 venían defectosos; un porta zapatos que le faltaba un F. para armarla y una botella de agua con dispensador que nunca funcionó ,acudí a la tienda a la semana para cambiarlos y me dicen que no se pueden cambiar porqué a ellos no les consta que la situación era asi, hoy acudí a la tienda y entré sólo con la botella de agua que había adquirido con la intención de cambiarla por una en buenas condiciones como uno espera sea un producto nuevo y la zapatera que le faltaba un F. también lo saqué de una caja nueva, al pasar por la caja cancelé mi caja transportadora pero al dirigirme al estacionamiento una mujer de muy malos modales empieza a decirme que había sacado de la tienda y no había cancelado ,le expliqué pero ella no escuchaba a nadie ,sólo gritaba y daba órdenes , me obligó a cancelar los productos completos y no entregándome la boleta la cual se la pedí en reiteradas ocasiones y no me la dio, vulneró mis derechos al consumidor ,infringió la ley del SII que un cliente no puede abandonar un recinto sin su boleta o factura y en tercer lugar vulneró mis derechos ciudadanos al obligarme a cancelar unos artículos que yo no quería por medio de amenazas hacia mi persona y diciendo que si yo no cancelaba me iba a ir detenida ; llamando a carabineros o sea es una tienda que trabaja vulnerando todos los derechos se supone somos protegidos por varias autoridadesTambién me hicieron cancelar una jabonera que había comprado en Almacenes Paris con un codigo de SodimacInfringió la ley de SIIAmenazas en forma reiterada y agresivas hacia mi integridad físicaVulneró mis derechos de decidir que comprar o sea Derechos al consumidorEsta práctica es muy usada de no entregar la boleta original y luego se anula la venta ,esa gorila a mi no me engaña ya que no me imagino que Sodimac Homecenter no sepa o se va a prestar para que el cliente abandoné la tienda sin la boleta en su poderExijo se me reintegre mi dinero el cual fue literalmente arrebatado de mis manos ;obligándome a cancelar 2 productos que compré defectuosos y lo quise solucionar por mi cuenta ya que la empresa no se hace responsable y se cree infalible ,contrata personas sin sentido común, gente basica sin educación sin principios ni valoresQuiero a la brevedad mi devolución de dineroAtento a sus comentarios
Objetivo: Obtener una solucion Devolución de dineros
Autor: M.G.
Publicado el Jueves, Junio 3, 2021 - 20:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Sodimac - Reclamo por falla prematura de motor para portón eléctrico VELOTI (Comprado el 18/03/2026)

No Resuelto No , Ni Siquiera Al Dado La Cara. FUI Y LLEVE EL MOTOR Y NO ME RESPONDIERON EN NADA , SODIMAC, ES UN ESTAFADOR Y TUVE POR APURO COMPRAR UN NUEVO MOTOR VELOTI , PORQUE NO TIENEN MAS Y AHORA YA UNA SEMANA NO FUNCIONA, ASI QUE POR FAVOR COMO EMPRESA DEVUÉLVANME LA PLATA O TIENE UN CONVENIO CON MOTORES VELOTI PARA ESTAFAR A LA GENTE.
La SEMANA SIGUIENTE PONDRÉ DENUNCIA POR TODOS LADOS HASTA QUE ALGUIEN sodimac o veloti me responda , que verguenza que ganen tanta plata , robandole a los que comprar , ojalé se hago público esto y me den una respuesta como empresa de prestigio y seriedad de no ser asi, yo me hare carga de desprestigiarlos para que no engañen mas la las persoans como sodimac y veloti

🙁 Sodimac - Producto No Corresponde A Lo Comprado

No Resuelto Sin Respuesta. A la fecha no tengo ninguna respuesta a mi requerimiento

🙁 Homecenter Sodimac - compra cyber

No Resuelto No Hay Respuesta. Me indicaron por whatsapp que me lo cambiarían el sábado pero nunca me contactaron

🙂 Homecenter Sodimac - Esperé 15 días por una cama King y recibí una base de 2 plazas

Resuelto Realizaron Cambio Del Producto. Realizaron cambio del producto una semana después, ahora si venía correcto.

🙁 Homecenter Sodimac - 7 meses para terminar muebles de cocina.

No Resuelto No Resuelto.. Homecenter no me ha contactado a pesar de haber pedido pedido una reunión.
Me tienen que devolver una parte que no hicimos ya que no quisimos seguir pasando malos ratos y hasta ahora nadie se interesa en responder.
Quiero dejar en claro nuevamente, que tengo todo documentado y demostrar lo que estoy relatando aquí.
Una empresa muy poco confieable y realmente no le interesan los clientes.

🙁 Homecenter Sodimac - No responden

No Resuelto Sodimac No Se Hace Responsable. Ellos argumentan que la compra se realizó por el marketplace, y que son solo intermediarios, no pueden hacer nada.

🙁 Homecenter Sodimac - Vulnerabilidad de mis derechos cómo consumidor.

No Resuelto No Resuelto. Sodimac interpreta la ley del consumidores bajo su mirada y a través de la manipulación tratan de hacerte ver que la ley está a favor de elllos, el Estado no hace nada

🙁 Homecenter Sodimac - Cambio de producto mal enviado por Sodimac fuera de plazo

No Resuelto Sin Resultado. No Me Han Contactado Ni Solucionado Nada. Son muy sinverguenzas.

🙁 Homecenter Sodimac - Mala Gestión

No Resuelto No Han Cambiado Sus Políticas. Siguen justificando su actuar

🙁 Sodimac San Antonio - Doble cobro en CMR

No Resuelto Sin Solución. De todo soy culpable segun ellos hasta me estan cobrando los intereses

🙁 Homecenter Sodimac - Compra incompleta

No Resuelto Sin Resultados. Se realizó la devolución del producto pero aun no se hace devolución del dinero ,,

🙁 Homecenter Sodimac - Se niegan a cambiar producto sobrante de remodelación

No Resuelto Se Negaron. Si bien es cierto Sodimac se encuentra dentro “ DE SU REGLAMENTO “ 30 días para cambios creo que deben entender que desde que un cliente compró, le llega y los maestros finalizan el trabajo, esto implica modificaciones del trabajo, imprevistos, etc , el tiempo es corto, sobre todo si un cliente les compra siempre deben tener buena disposición ( la mercadería está impecable) ellos no pierden nada, solo sería una buena atención. Ellos pierden los clientes por este tipo de actos. Desde ahora no les compro ni un alfiler.

Evita Homecenter Sodimac
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