Resuelto
Autor:

🙂 No Resuelto

18 Junio, 2021 - 11:15
La persona que leyó el caso en Homecenter Sodimac tiene un problema de comprensión ñectora ya que me dice que acuda al establecimiento con la boleta y mi reclamo es justamente que salí del local comercial no entregándole la boleta para no tener opción de cambio
Se vulneraron mis derechos de consumidor de chileno y de adulto mayor, Homecenter tiene un personal insensible sinverguenza y descriteriado
Como resuelven el caso diciéndome que acuda al local comercial si la boleta no me fue entregada y guardada por la encargada del local obligandome a comprar productos que no necesitaba ½
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 03, Junio 2021
  • Número: 804965

Homecenter Sodimac

Vulneración derechos al consumidor

SEÑORES sodimac homecenter

PRESENTE


Reclamo#Hoy compré en Sodimac Homecenter Open Kennedy una caja transportadora de gatos ,eso es está bién no hubo problemaMi problema comenzó el día que fui y compré varios artículos de los cuales 2 venían defectosos; un porta zapatos que le faltaba un F. para armarla y una botella de agua con dispensador que nunca funcionó ,acudí a la tienda a la semana para cambiarlos y me dicen que no se pueden cambiar porqué a ellos no les consta que la situación era asi, hoy acudí a la tienda y entré sólo con la botella de agua que había adquirido con la intención de cambiarla por una en buenas condiciones como uno espera sea un producto nuevo y la zapatera que le faltaba un F. también lo saqué de una caja nueva, al pasar por la caja cancelé mi caja transportadora pero al dirigirme al estacionamiento una mujer de muy malos modales empieza a decirme que había sacado de la tienda y no había cancelado ,le expliqué pero ella no escuchaba a nadie ,sólo gritaba y daba órdenes , me obligó a cancelar los productos completos y no entregándome la boleta la cual se la pedí en reiteradas ocasiones y no me la dio, vulneró mis derechos al consumidor ,infringió la ley del SII que un cliente no puede abandonar un recinto sin su boleta o factura y en tercer lugar vulneró mis derechos ciudadanos al obligarme a cancelar unos artículos que yo no quería por medio de amenazas hacia mi persona y diciendo que si yo no cancelaba me iba a ir detenida ; llamando a carabineros o sea es una tienda que trabaja vulnerando todos los derechos se supone somos protegidos por varias autoridadesTambién me hicieron cancelar una jabonera que había comprado en Almacenes Paris con un codigo de SodimacInfringió la ley de SIIAmenazas en forma reiterada y agresivas hacia mi integridad físicaVulneró mis derechos de decidir que comprar o sea Derechos al consumidorEsta práctica es muy usada de no entregar la boleta original y luego se anula la venta ,esa gorila a mi no me engaña ya que no me imagino que Sodimac Homecenter no sepa o se va a prestar para que el cliente abandoné la tienda sin la boleta en su poderExijo se me reintegre mi dinero el cual fue literalmente arrebatado de mis manos ;obligándome a cancelar 2 productos que compré defectuosos y lo quise solucionar por mi cuenta ya que la empresa no se hace responsable y se cree infalible ,contrata personas sin sentido común, gente basica sin educación sin principios ni valoresQuiero a la brevedad mi devolución de dineroAtento a sus comentarios
Objetivo: Obtener una solucion Devolución de dineros
Autor: M.G.
Publicado el Jueves, Junio 3, 2021 - 20:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Homecenter Sodimac - Mala Gestión

No Resuelto No Han Cambiado Sus Políticas. Siguen justificando su actuar

🙁 Sodimac San Antonio - Doble cobro en CMR

No Resuelto Sin Solución. De todo soy culpable segun ellos hasta me estan cobrando los intereses

🙁 Homecenter Sodimac - Compra incompleta

No Resuelto Sin Resultados. Se realizó la devolución del producto pero aun no se hace devolución del dinero ,,

🙁 Homecenter Sodimac - Se niegan a cambiar producto sobrante de remodelación

No Resuelto Se Negaron. Si bien es cierto Sodimac se encuentra dentro “ DE SU REGLAMENTO “ 30 días para cambios creo que deben entender que desde que un cliente compró, le llega y los maestros finalizan el trabajo, esto implica modificaciones del trabajo, imprevistos, etc , el tiempo es corto, sobre todo si un cliente les compra siempre deben tener buena disposición ( la mercadería está impecable) ellos no pierden nada, solo sería una buena atención. Ellos pierden los clientes por este tipo de actos. Desde ahora no les compro ni un alfiler.

🙁 Homecenter Sodimac - Pedido no llega y no dan respuesta

No Resuelto Solicite La Devolución Del Dinero. Tuve que cancelar el pedido porque la vez que me llamaron me dieron respuestas absurdas como que la puerta estaba cerrada y por eso se fueron, es lógico que tenían que golpear o tocar el timbre, pero la situación fue demasiado molesta porque estuve toda la semana santa esperando sin poder salir de casa porque el pedido que iba a llegar porque me llamaron para decir que esperara y el repartidor según el vino pero no quiso golpear la puerta

🙁 Homecenter Sodimac - No envian factura

No Resuelto No Resuelto. Me ha. Cambiado 2 veces la fecha de solución y sin respuesta. Terminado marzo no se emitió la factura por lo que hice denuncia al sii por evasión de impuestos.

🙁 Homecenter Sodimac - Grave negligencia en Venta Telefónica Sodimac: Cobros erróneos, fallas tributarias y soberbia en atención.

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente Sodimac - Homecenter nunca quizo y nunca se hizo responsable, es el modus operandi, saben que el consumidor no tiene las herramientas @sii_chile solo recibe reclamos anonimos y tampoco da respuestas en caso de denuncia, el ejecutivo de Venta Telefónica de sodimac Homcenter me advirtio no seguir ingresando reclamos porque la respuesta sería la misma porque #SodimacManda.
Mi sugerencia es que se tenga mucho cuidado con las grandes tiendas que poseen venta telefónica como la de SODIMAC - HOMCENTER

🙂 sodimac - pesima informacion sobre estado de pedido

Resuelto Me Llego El Pedido. el problema es que no hay informacion actualizada sobre el estado del pedido cuando se consulta. En mi caso el pedido venia en transito normal pero no tenia la información como corresponde

🙂 Homecenter Sodimac - No cumplimiento en la entrega y el lugar físico de la entrega

Resuelto Resuelto. Pese a que el producto ya lo tengo en mi poder, no volveré a considerar esta tienda por todo lo ya señalado en el reclamo

🙁 Homecenter Sodimac - Producto incompleto

No Resuelto No Resuelto. Aun no me devuelven el dinero

🙁 Sodecenter Sodimac - Closet incompletos

No Resuelto Sin Resultados. El día 31 de enero me llegó un closet que compre en sodimac, cuando quien contraté lo armó se dió cuenta que faltaban piezas como la compra tenía seguro llame avisando el problema se demoraron una semana en responder
yo son discapacitada tuve que pedir que lo desarmaran, luego no se lo llevaron porque no estaba bien embalado siendo que en sus grabaciones me recomiendan embalar por último en bolsa al final compré materiales y tuve que contratar quien lo desarmaran y lo embalaron, después me dijeron que el mueble estaba descontinuado y que me reembolsaría pero nada hoy 23 de febrero
No se comunicaron conmigo

🙁 Homecenter Sodimac - Piscina Bestway rota

No Resuelto Sigue En Gestion. Después de tanto reclamar obtuvimos una respuesta que está para enmarcarla ?dice así...nos enviaran los repuestos de la famosa piscina pero hay un solo inconveniente los repuestos no están en chile así que tenemos que esperar 3 meses para que lleguen ??? así es que seguimos reclamando ??

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