No han hecho reembolso de producto que no entregaron

Hace más de un mes hice una compra de un producto en sodimac y pocos días antes de la fecha de entrega me llega por whatsapp un mensaje diciendo que no había stock así que debía dejar mis datos para el reembolso. Pasaron los supuestos 15 días para eso y no me devuelven nada aún. He llamado reiteradas ocasiones al call center y la última vez me dijeron que el día 25 de mayo me habían hecho el depósito a mi cuenta, lo cual es completamente falso, no he recibido NADA por parte de ellos. Encuentro una burla que te digan eso después de que ellos mismos fueron los que no cumplieron CON LA ENTREGA DE MI PRODUCTO. Me ingresaron un reclamo con el número 00801764, haber si ahora sÍ me depositan mi dinero. Si hicieron una transferencia supuestamente a mi número de cuenta, o se equivocaron en tipear o no sé, pero a mi no me ha llegado nada. Encuentro el colmo que uno tenga que andar llamándolos a ellos, claro si para cobrar son súper buenos, pero cuando ellos le deben a uno, se hacen los tontos. terrible servicio, lo pensaré dos veces antes de comprar en sodimac otra vez