Mala organización departamento de oftalmología

El día miércoles 1 de Diciembre, mi papá fue llamado después de una larga espera para ser operado de sus ojos debido a la diabetes que lo aqueja. Esta llamada fue realizada por el departamento de oftalmología (secretaria de oftalmología) el cual está encargado de organizar las listas de espera en relación a las operaciones. Al tener problemas de visión, mi papá fue acompañado por mi tía y mi mamá, las cuales tuvieron que pedir respectivos permisos en sus trabajos para poder asistir. Luego de más de 5 horas de espera, y al darse cuenta que el tiempo transcurría y mi papá no era llamado para cirugía, mi mamá fue a consultar por el turno de mi papá y para la desagradable sorpresa, les informan que el nombre de mi padre no está en la lista del día, por lo que no iba a ser operado.Posteriormente, mi tía fue a preguntar a la secretaria de oftalmología por la situación ocurrida, y que aún al haber llamado a mi papá, este no había sido incluido en la lista de operaciones del día. Además agrega que cometió un error y que lo volverán a agendar para otro día.Este tipo de errores no pueden suceder menos con personas de movilidad reducida ya que el grupo familia debe organizarse con anticipación para poder acompañar a la persona en cuestión.