Negarse a realizar tomas de muestras

Estimad@s. Junto con saludar, expongo mi reclamo el día de ayer Martes 10 del mes en curso, siendo las 11:10 hrs, teniendo dos exámenes de sangre que realizarme en diferentes áreas dentro del mismo establecimiento y no habiendo sido informado hasta que horario de pueden ser realizado las tomas de exámenes de sangre, me encuentro que el doctor encargado en ese minuto es Hernan B. e indicándole por que se niega a la toma de muestra y según lo que el indica fuera de horario, en donde le indico que el horario de tomas de exámenes es hasta las 17:00 hrs y lo que se encuentra publicado en un muro hacia todos los pacientes, debo agregar que venia de otros exámenes realizado en forma particular y el doctor con poca empatía me indica que me lo haga en forma particular y burlesca, por lo cual me negó rotundamente la atención, y me envío al departamento de infectología a cambiar la hora, por lo cual le indio a la persona que se encontraba en ese minuto que el horario de examen es a las 9:00 hrs pero no tiene un horario limite donde tenemos que realizarnos los exámenes. Así que asumí que el horario máximo es hasta las 17:00 hrs como se encuentra publicado en tomas de muestras y exámenes. El doctor Hernan Bustos, no tiene empatía, motivos por el cual no tiene control ante una situación, levanto su voz en forma inesperada (Gritando), realizo gestos burlesco a la situación he indican dome que me realiza todos los examen particulares, y negarse a realizarme la toma de muestra. ( les comento que me encuentro en auge y tomare todas las medidas corresponde ante esta grave falta de respeto y procedimiento al cual se me negó en todo momento la atención )