Esperando operación de tobillo hace 1 mes

Hola, Soy Francisca, hija de Alejandra Vidal quien actualmente se encuentra hospitalizada enel Hospital Barros Luco por luxo fractura de tobillo. Ingresó a urgencias el día 04/02 de este año, la ingresaron y le realizaron su primera operación para instalación de fijadores externos. Se suponía que tras dicha operación debían transcurrir 2 semanas para realizar otra cirugía, la cual sería la definitiva para darle el alta. Sucede que ha pasado 1 mes, inclusive han operado antes a otros pacientes con el mismo diagnóstico que han llegado mucho tiempo después, y a mi madre no la han considerado. Mi madre es cuidadora de un adulto mayor, quien es mi abuelo de 95 años, además de ser una trabajadora independiente y una persona sumamente activa en su vida diaria. Esta situación de hospitalización la tiene sumamente desbordada psicológicamente, ya que desde el hospital no han sabido priorizarla para entrar a pabellón y las respuestas que entregan no explican el por qué no ha sido debidamente operada. por favor, como familia buscamos una pronta solución para tener a nuestra madre en casa lo antes posible. Muchas gracias,Francisca Véliz V.