- Maipú, Chile
- 02, Marzo 2026
- Número: 1106162
Tiempo de espera
PRESENTE
Por medio de la presente, deseo expresar mi profunda disconformidad con el sistema de atención y la gestión de turnos en su sucursal. El día de hoy, a pesar de haber acudido de manera puntual y temprana para asegurar una atención ágil, he tenido que esperar más de 60 minutos sin que mi número (no prioritario) sea llamado.Si bien entiendo y respeto la existencia de turnos preferenciales, la falta de avance en la fila general resulta inaceptable y denota una mala planificación del flujo de usuarios. Como estudiante universitario, mi disponibilidad de tiempo es limitada y este tipo de retrasos impacta directamente en mis responsabilidades académicas.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito que:
Se revise la proporción de atención entre turnos prioritarios y generales.
Se optimice la gestión de módulos para evitar el estancamiento de la fila no prioritaria.
Se brinde una estimación real de tiempo al momento de entregar el ticket.
Autor: E.M.