Mala atención/ mal trato/ negligencia

El día de hoy lunes 23 de diciembre fui al área de ctd de cirugía 3piso y al lado de dónde está la ventanilla había una puerta rosada la cuál se encontraba la (secretaria de neurocirugía o de resonancia) aclaro que Yo pedí una cita con el doctor en la ventanilla y la señora que me atendió a me manda a que dentre por la puerta que se encontraba ahí la cual voy a entrar y la secretaría negro o de resonancia empieza a forcejear la puerta y me dice muy groseramente para dónde va usted, usted no puede entrar acá a la cual yo le respondo de qué la señora de la ventanilla me había dicho que entrara y llega la señora y le empieza a decir a las secretaria que sí que fue así que ella me dejó entrar y muy groseramente la señora me atendió y me habló de todo el rato de muy mala aparte de eso se rehusó a darme una cita con el doctor ya que está de vacaciones y yo necesitaba renovar mi licencia la cual ella me dice que no sería posible ya que el doctor no se encontraba y mi licencia se acaba mañana martes 24 de diciembre entonces yo quería renovar ya que todavía tenía los puntos y me presentaba otras condiciones médicas y no podia trabajar de esta manera y me dice que ella no puede hacer nada que me iba a tocar ir a trabajar así lo cual me pareció muy mal hecho porque primero que todo ella no debía haberme dicho eso porque mi doctor me había dicho q volviera y ella no puede venir a decirme q no lo cual me parece muy desubicado de su parte espero observen eso y mejoren eso porque no es posible que pase eso.