Hospital Barros Luco

Mala informacion

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En Puente Alto, Cordillera, Chile
Lunes 01, Junio 2020
Número de Reclamo: 675541
observadores Foro Reclamos.cl
Proveedor: Aclarar reclamo

SEÑORES Hospital Barros Luco

PRESENTE

Quisiera informar que el dia jueves 28/05/2020 a las 19:50 mi abuelo fallecio en esta institucion.A nosotros como familia nos informaron de este acontecimiento el dia 29/05/2020 a las 12:00 del dia.El medico tratante de mi abuelo nos dijo que el pregunto si se nos habia informado de la muerte de mi abuelo lo cual el personal de enfermeria y el medico residente durante el turno anterior le dijeron que si lo cual es mentira.Como pueden ser tan indolentes y mentirosos de dar una informacion al medico que no corresponde? Acaso no piensan en el dolor de la familia?El dia sabado cuando fuimos a retirar el cuerpo de mi abuelo a anatomia patologica el tipo que trabaja en ese servicio trato de mala forma a mi hermana la gritonio y la trato mal y con todo el dolor que tenemos ella quedo en blanco.No me pueden decir que por que estan colapsados y estresados son asi yo tambien soy personal de salud trabajo en la urgencia del hospital el carmen estamos colapsados y no tratamos mal a los familiares.Hare los reclamos con las autoridades correspondientes encuentro ilogico que no informen oportunamente el fallecimiento de una persona y ademas juegan con el dolor nuestro.Espero que al menos lean esto y puedan tomar las medidas correspondientes con el personal de neurologia que trabajo el dia 28 de mayo y con el personal que trabajo el dia 30 de mayo en anatomia patologica
Autor: S.M.
Publicado por: IP 186.20.116.191 el Lunes, Junio 1, 2020 - 16:38. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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La Cisterna: Hasta el dia no e recibido respuesta como van a demorar tanto en hacer un certificado que me exigen en mi trabajo, menos mal que me han esperado sabiendo lo pesima que es la atencion en los hospitales y no me digan que es por la pandemia yo trabajo en salud y quienen tienen toda la carga de trabajo son tens enfermeras medicos y auxiliares que trabajan en urgencias, Los que hacen trabajo administrativo pueden acelerar estas peticiones y ese certificado lo necesito es de vital importancia
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San Miguel: mi hijo ya salió hace más de 2 semanas del hospital,y recién me contactan,la atención fue excelente, y la del personal de seguridad, empática, colaboradora un 7 ,de lo que la OIRS carece. Deveeuan tener personal idóneo con espíritu de servicio y con atenciin al cliente de excelencia ya que son la coneccion entre la familia y el paciente.
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San Bernardo: Luego de interponer reclamo en reclamos.cl y directamente en oirs del hospital, además de haber conversado con la secretaria del departamento de neurocirugia, a quien le solicite entrevista con el jefe de neurocirugia, petición que realice de manera personal aconsejada por ejecutivo de atención telefónica de calle center salud responde. aún no obtengo respuestas y mucho menos solucion. Por el contrario me vi en la obligación de renunciar a mi trabajo ya que recibí llamados solicitando esto debido a no contar con justificativo médico por las ausencias.
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El Bosque: Srs. Les pido porfavor que me puedan ayudar con este reclamo ya que mi madre a duras penas camina y más aún con dolores que los remedio no están dando fruto. Le agradezco su ayuda Raul Pizarro Leon
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San Miguel: mI PAPA ESTA HOSPITALIZADO HACE SEMANA Y MEDIA, aun no LE HAN HECHO NADA, LE IBAN A HACER UNA RESONANCIA MAGNETICA Y CUANDO LLEGO LA HORA NO LA HICIERON, YA QUE NADIE LE DIJO QUE DEBIA IR CON PIPI EN LA VEGIGA, POR ENDE LE RECHAZARON EL EXAMEN, Y A LA FECHA aun no LO HAN PROGRAMADO.
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Santiago: Después de ingresar varios reclamos finalmente mi mamá fue operada y dada de alta .
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San Bernardo: No he recibido ningún comentario y todo sigue igual, esperaba una mejor acogida y respuesta con fecha de termino concreta para problema de mi papá