Control post operatorio traumatologia

Señores B. Luco,Mi mamá fue operada por una fractura de cadera el 11.11.2020 el dia 13.11.2020 fue dada de alta contagiada por covid, razón por la cual no pudo asistir a su control post operatorio el 23.11.2020 ya que ese mismo dia ingreso de gravedad a urgencia del hospital El Pino, siendo intubada ese mismo dia. Una vez dada de alta empecé a solicitar hora para ese control post operatorio que nunca tuvo, llevo mas de tres semanas solicitando una hora sin resultado, dentro de esas 3 semanas he logrado comunicarme 4 veces en cada una de ellas se hace el requerimiento sin resultado a la fecha, mi hermano tuvo que ir presencialmente (dentro de los horarios en que nos dijeron que se encontraba el jefe de servicio de traumatología) y el Doctor no se encontraba porque se había retirado una hora antes y obviamente nadie más nos dio solución porque a nadie le importa el bienestar de los pacientes ( a nadie le importa que gracias al contagio de covid de mi madre ocurrido en ese hospital contagiara a mi padre y él falleciera a causa de ese virus).Después de dos días de esa visita nos logramos comunicar con la secretaría de traumatología la cual nos dice que tiene hora solo para el 04.02.2021. Osea casi tres meses para un control POST OPERATORIO, donde mi mamá lleva casi tres meses con los corchetes los cuales se están encarnando, sufriendo de inmensos dolores, sin tener información de que se debe hacer, cómo proceder ante los padecimientos,sin saber como esta esa operación. Con decir que jamás se comunicó el médico con la familia JAMÁS, desde el en que ingresó por urgencias hasta el dia de hoy en que escribo este RECLAMO. Es decir de que estamos hablando dónde está el derecho a una salud digna.necesito con suma urgencia tener una respuesta favorable, necesito una hora urgente para el CONTROL POST OPERATORIO.