Anulacion de mi reserva y me dejaron sin alojamiento en mi estadia de trabajo en puerto montt

Me parece insólito, realmente una falta de respeto tremenda hacia el cliente, que quieran esconder su mala gestión y mal servicio enviandome un correo diciendo que yo anule la Reserva que tenia para alojarme en Puerto Montt por motivos laborales esta semana, cuando eso nunca fue así, FUERON USTEDES LOS QUE ME ANULARON LA RESERVA Y ME DEJARON SIN ALOJAMIENTO EN PUERTO MONTT.Es realmente una falta de seriedad en el servicio que brindan como empresa y Hotel, sin mediar las consecuencias que pueden generar para sus clientes el que no aseguren la estadía reservada, por mala gestión de sus trabajadores y el supervisor BENJAMIN MENDEZ, cero empatía, cero gestión y ninguna disposición a buscar una solución para el tremendo problema ocasionado. Son realmente unos descriteriados!!Espero que todos quienes viajan a Puerto Montt se enteren para que no se arriesguen a pasar una dificultad tan grande como esta, donde claramente el HOTEL no tendrá ninguna disposición para ayudarlos. Victoria Sepúlveda .