- Las Condes, Chile
- 21, Diciembre 2021
- Número: 865274
Sernac Representante circulos autos
PRESENTE
Compre un Auto nuevo Hyundai tucson en Circulo autosDespués de la primera mantencion en Circulo autos de Av.Seminario 850, despues se prendio una luz de freno en el visor y Bastian Caceres, de Circulo Autos, me dijo que había que cambiar una pieza donde va el liquido de frenos, que no era parte de garantía porque mi auto había tenido un choque por lo que tenia que reclamarlo con el seguro.Como yo no se cual es la parte que debían cambiar inocentemente lo lleve demorándome mucho mas en el proceso. Hasta que otro representante de Hyundai me dijo que es una falla de Hyundai y habían varios autos Tucson y santa de fe con el mismo problema, lógicamente entro por garantía y estaba lejos de lo que fue el choqueMi reclamo y descontento es que te pueden llegar a inventar cualquier cosa con tal de no hacer ningún arreglo , solo les interesa que les paguen las mantencionesUn trabajo que debió estar listo hacer meses, al día de hoy debo esperar por lo bajo 3 meses que llegue el repuesto.Victor Chacon jefe de post venta en circulo autos, nunca contesto mis correos , solo el telefono 2 veces donde me dijo que trataría de agilizar, pero lo que yo le pedi que no tenia problema de esperar mientras me pasaran un auto de repuesto para poder trabajar. Me dijo que vería lo que puede hacer y hasta el dia de hoy no hay mas respuesta y no me contesto mas el teléfono.Ademas les insistí en el reclamo formal que mi vida estuvo en riesgo todo este tiempo, ya que esto se debió solucionar a principio de este año.Hace unos dias Me llamo Italo Parra otro jefe de post venta diciendome que victor estaba en capacitacion y no ellos no pasaria auto de respuesto y no que no podian hacer nada mas por que pusiera todos los reclamos que quiseraPor lo que estoy aqui, y en todas las paginas de reclamos, ademas de hacer un reclamo a través de sernac que esta en proceso y mi abogada me esta haciendo une escrito que estoy legalizando en la notariaEspero que antes de pensar quien representa a HYUNDAI hay que averiguar quien esta detrás..Porque me quedo con la peor experiencia de la marca y se que en el próximo cambio lo descartare
Objetivo:
Obtener una solucion
Auto en reemplazo mientras espero que llegue el repuesto
Mantencion de diciembre gratis
Autor: L.M.