Cobro de contrato que no existe

Hace unos días me contacte con iacc para pedir información sobre un diplomado, me pidieron una cantidad de documentos los que fueron enviados, al otro día el asesor me indica que no puedo acceder a la matrícula por que tengo en mora 3 cuotas, le indique que yo jamás había firmado absolutamente nada, y su respuesta fue " esta firmado con su clave única" le pedí que me enviara la copia de lo que él me indicaba y para mi sorpresa, era el contrato de otra persona, me parece una falta gravísima lo que está pasando que en mi RUT tenga cargada una deuda de otra persona, que se muestren los datos así sin haber leído antes, y me parece más grave aún que me monten una deuda que no existe.