Cobros indebidos

? Puntos clave que puedes argumentar ante el instituto:1. Ausencia de uso de plataforma y falta de satisfacción académicaAunque no se menciona específicamente en las políticas enviadas un procedimiento detallado para el retiro con exención de cobros, sí se hace énfasis en:La importancia de la calidad educativa y satisfacción del estudiante como principios institucionales (Política de Aseguramiento de la Calidad​).La necesidad de retroalimentación constante y atención a las necesidades del alumno (Política de Becas y Beneficios​).Por tanto, puedes justificar que la falta de retroalimentación, técnicas de estudio inadecuadas y la no utilización de plataformas durante los meses cobrados afectan directamente la calidad del servicio que tú como estudiante esperabas recibir.2. Solicitud de retiro no gestionada oportunamenteNo hay una política específica que defina los plazos obligatorios para gestionar una solicitud de retiro, pero si el instituto no respondió formalmente a tu solicitud de retiro o lo hizo con demora, eso puede ser usado como argumento. El retraso administrativo no debe trasladar la carga económica al estudiante.3. transparencia y orientación como compromiso institucionalEn varias políticas —como la de calidad, planificación estratégica y vinculación con el medio—, IACC declara compromisos explícitos con la transparencia, el acompañamiento y la buena comunicación. Puedes argumentar que la información fue poco clara y no se te ofreció una guía efectiva sobre el retiro ni sus consecuencias económicas.4. Política de Becas y BeneficiosEsta política habla del apoyo a estudiantes con dificultades de permanencia. Si alegas que el no pago fue por insatisfacción y desinformación, puedes solicitar una condonación o rebaja parcial de las cuotas pendientes en base a esta misma política institucional.