Mala atencion y cancelacion

Hice una compra Barcelona Paris , no me llego la confirmación de la compra por lo que llame para consular. Primero , comunicarse con ellos es casi imposible ya que no contestan los teléfonos solo os dirigen a la pagina web. Después de muchas horas logre comunicación me atendió un joven a quien le explique lo que me ocurría y solo pregunte en cuanto tiempo me confirmaría y me dice que le tengo que dar mi tarjeta de crédito para cativar de nuevo la compra de lo contrario me cancela la reserva. Me negué a entregar la tarjeta dado que me parece que no corresponde ya que no hice una compra telefónica, el joven se molesto , me levanto la voz. Mala , pésima la atención de reclamos.cl/empresa/iberia">Iberia . No hay que comprar pasajes en esta linea aérea