Perdida de equipaje y nula solucion

tuve que tomar un vuelo por esta aerolinea, ya que era el unico que me permitia volver a Chile en este contexto.Tome un vuelo de Londres a SCL con escala en Madrid. Pagué aproximadamente 500 mil pesos extra a mi ticket por concepto de maletas extra.Llegando a Santiago, me comunican que NINGUNA de mis maletas llegaron, salvo dos que eran unas oversized (bicicletas). Las otras 6 piezas de equipaje se perdieron.Ya llevo mas de un día sin respuesta, no me ofrecen compensación, me dicen que ALGUN DIA me llamaran. Sabiendo que en Chile al venir del extranjero tengo cuarentena absoluta, no tengo nada, toda mi ropa y pertenencias, ademas de medicamentos estaban en esas maletas.No me ofrecen ninguna solucion, ni tampoco aceleran el proceso. Son una aerolinea nefasta.