- Vitacura, Chile
- 16, Junio 2021
- Número: 811600
Iberia *****a a sus clientes
PRESENTE
Compre hace mas de 7 meses 5 pasajes de avion que tienen fecha de salida para el 30 de Junio. Los compre con seguro de cambio o reembolso debido a la pandemia.Llevoas de 4 semanas trarando de comunicar para realizar cambios de fecha debido al cierre de frontera pero TODO esta cerrado.No tienen oficina, no se pieden cambiar en linea y aluden a numeros de telefono los cuáles NUNCA responden. NUNCA !!!! Despues de llamar HORAS, todos los días, fui en 2 ocasiones al aeropuerto al momento de un embarque a buscar ayuda. Me dijieron alli que no podían hacer nada porqie eso se trataba en oficina pero estan todas cerradas. Ppr lo tamto es impossible gestionar los cambios y voy a perder todo mi dinero invertido por su tptal irresponsabilidad. Son **********s . No encuentro otra palabra. **********s . No compre pasajes de forma adelantada, no lo podran usar y no le devolveran su dinero porque nos responden en ningun caso. Lo peor de la situacion es que habia co tratado un seguro adicional para flexibilodad. ESTAFADO sobre toda la línea.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Quierro poder comunicarme con esros ladrones para qie me devuelvan mi dinero porqie nonconfiaré njmca mas en estos estadasores.
Autor: T.B.