Cobro indebido

El 15 de abril de 2021 aproximadamente, realicé una pre-reserva, y el día 17 de abril confirmé la misma, pero al momento de pagar, se produjo un error ya que el vuelo ya no se encontraba disponible. Más adelante, compré otro vuelo y pude viajar exitosamente (N° reserva NYR0N), pero me di cuenta que se realizó un cobro a mi tarjeta de crédito, por 93.862 CLP. Llamé de inmediato y me dijeron que sería reintegrado dentro de los próximos días, lo cual nunca sucedió, ha pasado casi 1 año.