Autor:

🙁 Iberia No Se Ha Preocupado De Llamar, Parece Que El Cliente No Existe

6 Febrero, 2022 - 14:28
si no me contactan acudiré al sernac
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 07, Enero 2022
  • Número: 869759

Iberia

Cobro indebido de equipaje.

SEÑORES iberia

PRESENTE


El día 07 de Octubre de 2021 viaje a Holanda en el vuelo IB6380 a Madrid y de ahí a Holanda IB3060 Como acá me fue difícil comprar el pasaje , lo hizo mi hija en Ámsterdam como la compra se realizo haya , este estaba en Holandés , la compra incluía dos maletas de 23 kilos, pagadas , pero la funcionaria del mesón me dijo que debía pagar equipaje . Seguro que ella no entendió el Idioma he hizo lo mas fácil para ella .-Yo estaba muy angustiado , ya que no tenia el código QR que se exige para ingresar a España y no tuve el tiempo para llamar a mi hija y solamente le pague con mi tarjeta de crédito la suma de $ 158.878.-De regreso en Ámsterdam no me cobraron , lo que indica que el pago de equipaje estaba incluido.-Soy un viajero frecuente y si no me reembolsan mi dinero jamás volveré a viajare en Iberia.-AtteLuis Espinosa Contreras Rut: 6.151 643-3 celular 993591816
Objetivo: Que se corrijan estas fallas solamente reembolsar lo mal cobrado
Autor: L.E.
Publicado el Viernes, Enero 7, 2022 - 21:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Iberia - Cambios vergonzosos.

No Resuelto No Se Han Comunicado.. Por lo menos dar una explicación.
Nunca más Iberia.

🙁 Iberia - Baños descompuestos

No Resuelto Sin Informacion. Hasta el momento no he recibido ninguna comunicación formal de esa línea..... dudo que la vuelva a utilizar....

🙁 Iberia - Cambio de asiento pagado y asiento roto

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. No me dan respuesta y me estan ignorando!

🙁 Iberia - No me mandaron boarding QR y perdí mi vuelo Bruselas Madrid

Sernac No Resuelto No. Necesito que me dé vuelvan mi dinero gastado, ya que no es mi culpa que ustedes no envíen la documentación solicitada, la cual me hizo perder mi vuelo

🙁 Iberia - no respetaron pasaje comprado

No Resuelto Dijeron, Sentimos Mucho Los Problemas Ocasionados.... Necesito una compensacion económica, las palabras bonitas no quitan el mal rato que tuve que soportar por 14 horas de viaje..

🙁 iberia - doble cobro de reserva en mi tarjeta de credito

Sernac No Resuelto No Resuelto. Van 3 meses y ningún resultado favorable.

🙁 Iberia - No logro repuesta a la entrega de un bono

No Resuelto No Solucionado. Ingrese varios casos el ultimo fue el caso Nº 44951356 y el 14 de Marzo, y me llego un correo copiando un correo que se supone me enviaron el Noviembre 2022, sin adjuntar el correo de arrastre donde me lo enviaron, sin alusion al caso q doy el numero.
Se trata de un bono de la epoca de la pandemia por un vuelo local de Barcelona/madrid

🙁 Iberia - Cancelación de vuelo

Sernac No Resuelto No Resuelto. No han resuelto

🙁 Iberia - Devolución De Dinero Por Compra De Asientos

Sernac No Resuelto Negativo. Empresa dice que pasajes se encuentran vigentes, aún cuando en su propia web NO APARECEN.

🙂 Iberia - Cobro indebido

Resuelto Resuelto. Gracias!

🙁 Iberia - No realizan cambio ni devuelven dinero

No Resuelto Sin Respuesta. Aun no recibo ninguna respuesta concreta. Solo me dicen que debo espera o volver a pagar una cifra mayor. Sin que aseguren la devolución del dinero.

🙁 Iberia - bono

No Resuelto Cero Resultados. Pésima experiencia llevo 7meses esperando un código del bono y nada que llega

🙁 iberia chile - cambio fecha vencimiento bono

No Resuelto No Resuelto. A la fecha Iberia no ha respondido y perdi mi dinero, lo único que me dijeron, es que lo sentian y se guardaron mi plata.

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