- Providencia, Chile
- 07, Enero 2022
- Número: 869759
Cobro indebido de equipaje.
PRESENTE
El día 07 de Octubre de 2021 viaje a Holanda en el vuelo IB6380 a Madrid y de ahí a Holanda IB3060 Como acá me fue difícil comprar el pasaje , lo hizo mi hija en Ámsterdam como la compra se realizo haya , este estaba en Holandés , la compra incluía dos maletas de 23 kilos, pagadas , pero la funcionaria del mesón me dijo que debía pagar equipaje . Seguro que ella no entendió el Idioma he hizo lo mas fácil para ella .-Yo estaba muy angustiado , ya que no tenia el código QR que se exige para ingresar a España y no tuve el tiempo para llamar a mi hija y solamente le pague con mi tarjeta de crédito la suma de $ 158.878.-De regreso en Ámsterdam no me cobraron , lo que indica que el pago de equipaje estaba incluido.-Soy un viajero frecuente y si no me reembolsan mi dinero jamás volveré a viajare en Iberia.-AtteLuis Espinosa Contreras Rut: 6.151 643-3 celular 993591816
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
solamente reembolsar lo mal cobrado
Autor: L.E.