Estimada(o) Cliente Informamos a usted que hemos tomado conocimiento de su caso ingresado y ya lo derivamos con el área encargada la cual se comunicará con ud a la brevedad.
Enviamos un cordial saludo.
Atte, Servicio a Clientes Ideal S.A
Ideal
Grupo Bimbo M.r. está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
8.8%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos y resultados similares
Ideal - Pan de molde blanco
No Resuelto Cero Contacto. Realmente al parecer a la empresa no le interesa la experiencia de los clientes, ni siquiera se han referido al tema mediante un correo, por último que digan, estamos al tanto o buscaremos soluciones, la verdad cero interés.
Ideal - Hongo en rapiditas
No Resuelto Aun No Ha Sido Resuelto. Quiero una respuesta
Ideal - Caja sellada y faltaban productos
No Resuelto Cero Contacto. La empresa no se digno ni a enviar un correo pidiendo disculpas por su falla
Ideal - Paquete de pan pita con hongos
Sernac No Resuelto Muy Decepcionado De La Marca Idel Dejaron Ir A Un Gran Cliente No Me Respondieron Jamas. ingrese un reclamo en el sernac para que ellos vieran mi caso ya que la marca fue incapaz de responder
Ideal - Pan en mal estado
No Resuelto No Resuelto. No me han contactado para la reposición del pan.
Pan ideal - Pan con una basura en su interior
Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no resuelven mi reclamo, por favor responder
Ideal - Queque duro
No Resuelto No Me An Contactado Para Nada. No tengo ninguna respuesta de la empresa
Ideal - Pan de molde con olor a químicos
No Resuelto No Resuelto. No se han contactado. Nadie responde.
Ideal - Pan de molde blanco XL olor a alcohol
Sernac No Resuelto No Resuelto.. No me ha llegado respuesta por el reclamo interpuesto.
Pan ideal - Pan pita con hongos
No Resuelto No Resuelto. Empresa
No da respuesta al reclamo ,no tiene empatía por el consumidor al final nos vende un producto de mala calidad
Ideal - Pan con hongos
Resuelto Resuelto. Luego de hacer el reclamo, recibo una llamada que enviarían productos a mi casa , súper rápido
pan ideal blanco con hongos - pan con hongos
No Resuelto Nadie Me A Llamado. Sigue igual todo
Ideal - Pan con hongos
No Resuelto No Resuelto. No recibí respuesta alguna de la marca
Grupo Bimbo M.r.
11 Septiembre, 2023 - 21:14
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puchuncaví, Chile
- 06, Septiembre 2023
- Número: 990623
La masa de pizza con fecha de vencimiento 15/09/23 se encontraba con hongos
Objetivo:
Obtener una solucion
Reembolso o masas de pizza
Autor: Y.F.
Publicado el Miércoles, Septiembre 6, 2023 - 19:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Ideal - Pan de molde blanco
No Resuelto Cero Contacto. Realmente al parecer a la empresa no le interesa la experiencia de los clientes, ni siquiera se han referido al tema mediante un correo, por último que digan, estamos al tanto o buscaremos soluciones, la verdad cero interés.
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No Resuelto Aun No Ha Sido Resuelto. Quiero una respuesta
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No Resuelto Cero Contacto. La empresa no se digno ni a enviar un correo pidiendo disculpas por su falla
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Sernac No Resuelto Muy Decepcionado De La Marca Idel Dejaron Ir A Un Gran Cliente No Me Respondieron Jamas. ingrese un reclamo en el sernac para que ellos vieran mi caso ya que la marca fue incapaz de responder
Ideal - Pan en mal estado
No Resuelto No Resuelto. No me han contactado para la reposición del pan.
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Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no resuelven mi reclamo, por favor responder
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No Resuelto No Me An Contactado Para Nada. No tengo ninguna respuesta de la empresa
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Sernac No Resuelto No Resuelto.. No me ha llegado respuesta por el reclamo interpuesto.
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No da respuesta al reclamo ,no tiene empatía por el consumidor al final nos vende un producto de mala calidad
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Resuelto Resuelto. Luego de hacer el reclamo, recibo una llamada que enviarían productos a mi casa , súper rápido
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No Resuelto No Resuelto. No recibí respuesta alguna de la marca
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Domingo, 19 de Mayo, 2024