Estimada(o) Cliente Informamos a usted que hemos tomado conocimiento de su caso ingresado y ya lo derivamos con el área encargada la cual se comunicará con ud a la brevedad.
Enviamos un cordial saludo.
Atte, Servicio a Clientes Ideal S.A
Grupo Bimbo M.r.
6 Septiembre, 2023 - 11:53
Autor:
Sin Resultado Y Sin Contacto
13 Septiembre, 2023 - 10:44
No hay ninguna acción por parte de la empresa. Deben cambiar la fecha de caducidad de sus productos, por que lo estipulado es falso.
Grupo Bimbo M.r.
14 Septiembre, 2023 - 17:27
Estimada(o) Cliente Informamos a usted que estamos dando prioridad a su reclamo para que sea contestado por el área de calidad,
Enviamos un cordial saludo.
Atte, Servicio a Clientes Ideal S.A
Enviamos un cordial saludo.
Atte, Servicio a Clientes Ideal S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 01, Septiembre 2023
- Número: 989579
quería enviar mi reclamo contra uno de sus productos ideal, específicamente Pan pita, todos las semanas compro este producto, pero últimamente (4 oportunidades, en los últimos 3 meses)este producto le salen hongos antes de la fecha de vencimiento, estando correctamente cerrado, entonces creo que deberían estipular un tiempo menor a su vencimiento, porque esto es publicidad engañosa respecto a la caducidad del producto. Adjunto imágenes ya del último producto donde pueden ver fecha de vencimiento para el 2 de septiembre y esta fotos fueron tomadas ayer 31 de agosto, donde 3 de las pam pitas ya tenían hongos, es realmente molesto sacar el producto y que esté lleno de hongos antes de tiempo. Sistema no me permite adjuntar imagen, pero tengo imágenes de respaldo
Objetivo:
Obtener una solucion
transparencia en la fecha de caducidad de productos
Autor: G.D.
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