Grupo Bimbo M.r.
25 Septiembre, 2023 - 09:30
Estimada(o) Cliente Informamos a usted que hemos tomado conocimiento de su caso ingresado y ya lo derivamos con el área encargada la cual se comunicará con ud a la brevedad.

Enviamos un cordial saludo.

Atte, Servicio a Clientes Ideal S.A
Autor:

🙁 No Resuelto

8 Octubre, 2023 - 09:02
Solo llego un correo solicitando la misma información que ya estaba publicada en el reclamo... nada más.
Grupo Bimbo M.r.
17 Octubre, 2023 - 12:08
Estimada(o) Cliente Informamos a usted que estamos dando prioridad a su reclamo para que sea contestado por el área de calidad,

Enviamos un cordial saludo.

Atte, Servicio a Clientes Ideal S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 22, Septiembre 2023
  • Número: 993148

Bimbo

Tortillas tia rosa con hongos

SEÑORES ideal

PRESENTE


Ayer 21.09.2023, compre dos bolsas de tortillas burreras en el supermercado lider de quilicura, fijándome siempre en la fecha de vencimiento que eran para el 20.12.2023.Al momento de querer servir mi esposo se percata que las tortillas tenian hongos.. revisando ambas bolsas y las dos estaban en las mismas condiciones.Que lamentable situación ya que para ir a cambiar al supermercado, me es un poco retirado, ademas de perder tiempo por la poca preocupacion de como estan sus productos.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Compromiso con la calidad de sus productos ya que existen bastantes reglamos por esta indole y no es posible que Ideal tenga estas falencias
Autor: V.P.
Publicado el Viernes, Septiembre 22, 2023 - 13:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Bimbo - Pan de molde

No Resuelto No Resuelto. Me gustaria poder enviar fotos de la asquerosidad de pan que me vendieron en supermercado lider

🙂 Bimbo - pan de hamburguesa con gusanos

Resuelto Solucionado. Me dieron una gift card de cinco mil pesos

🙁 Bimbo - Tortilla

No Resuelto No Se Contactaron Por Ningún Medio. No recibi respuesta.

🙂 Ideal - Alfajores lagos del.sur con hongos

Resuelto Solucionado. La empresa me envio una gift card de $5000 como devolución por el dinero de los alfajores con hongos , es cuanto a la respuesta le dieron cero importancia y igual es fome ya que el alfajor perfectamente se lo pudo haber comido un niño y por lo que lei a muchas personas le ha pasado lo mismo

🙂 Bimbo - Tornillo en el pan

Resuelto Resuelto. Vinieron a mi domicilio por la reposición del producto, adicional a ello una compensación y se llevaron el producto en mal estado para evaluarlo

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Resuelto Resuelto. Gracias por la preocupación y rapidez en responder

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No Resuelto No Resuelto. Aún. No tengo ninguna respuesta a mi reclamo

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No Resuelto Aun No Se Resuelve. Nadie de la empresa se ha contactado conmigo hasta el día de hoy.

🙁 Ideal - Me salio un tipo de piedra en un galletas

No Resuelto No Resuelto. Necesito urgente una solución

🙁 Bimbo - Plástico derretido en pan

No Resuelto Ninguno. Sin obtener respuesta

🙁 Ideal - Pan con hongos

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie se puso en contacto conmigo

🙁 Ideal - Objeto duro dentro de un queque diente trizado

No Resuelto Nadie Me A Contactado. Sin respuesta de nada haré el reclamo en el sernac

🙁 Ideal - Mosco dentro del pan

No Resuelto Ninguna Respuesta. No se han contactado conmigo