Venden productos sin stock

Realizamos dos compras en el mes de agosto en forma presencial las cuales tenían despacho el 23 de septiembre de las cuales ninguna se ha cumplido la entrega , hace unos minutos nos llaman para decirnos que una de las boletas no tienen stock por lo que nos devolverán el monto de lo comprado $ 400.000., la otra Boleta de $ 3.000.000. sigue pendiente de despacho sin ninguna información de cuando lo harán ? hicimos un proyecto de nuestra nueva cocina a través de su pagina con las medidas de sus muebles y hoy no tengo ningún mueble , lo más facil es decir le devolvemos el dinero porque nos dimos cuenta después de casi dos meses que no tenian stock , que clase de servicio entrega iKEA en Chile ? , que hacemos ahora nos quedamos con nuestra cocina sin muebles y esperando algún dia que me despachen lo comprado , juegan con los clientes , como pueden seguir vendiendo si no tienen stock ni saben cuando les llega . Que no sigan jugando , una decepción Ikea Chile.