Autor:

🙁 Pesimo

16 Octubre, 2015 - 11:08
Lleve el auto nuevamente al taller, para que repararan lo que dejaron mal, lamentablemente el vehículo me lo devolvieron con más daños de pintura,,, pintaron otras partes que no era necesario, y me di cuenta por qué no lo pulieron esta áspero,

Quiero tomar acciones legales, ojala sea demanda colecctiva

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pedro Aguirre Cerda, Chile
  • 01, Octubre 2015
  • Número: 346875

Indumotora

Pesimo servicio, vehiculo con daños

SEÑORES indumotora one

PRESENTE


El 20 de julio hago entrega limpio y hasta aspirado de mi vehículo placa patente HCJF23 marca KIA RIO 4 comprado en febrero de 2015, al Taller ubicado en San Ignasio 715 Santiago por orden del liquidador de BCI Seguros Héctor Aranda, debido al siniestro 6047478 donde la puerta derecha del copiloto fue abollada, a lo cual el liquidador envió orden de reparación.Taller debía colocar puerta nueva y reparar Daños del costado derecho, cuando fui a retirar vehículo el 12 de agosto prácticamente un mes, me lleve la sorpresa que lo entregaron sucio, mal pintado, machas de pintura, marca de dedos con pintura, la patente chueca debido a un golpe (choque) pero hice retiro porque esta gente no me da confianza,Saque fotos del vehículo donde destaco piezas faltantes en puerta nueva, mal pintada etc. Con deducible de 174.912.- más el 316.702 que cancelo el seguro.Considero una falta de respeto poco profesionalismo se burlan del cliente.Un personaje que le llaman asesor Felipe Canales, cero interés en resolver problemas, aviso via email que el auto estaba listo me presente al otro día en la tarde y sorpresa, auto sucio, plásticos en el interior mojado, manchas de pintura etc.Ni hablar de Juan Carlos Hidrobo Hice reingreso de mi vehículo, y para sorpresa me lo devuelven después de dos semanas nuevamente en malas condiciones mal pulido rayones en el techo y más encima se demoraron cerca de dos horas en entregarlo ya que se pusieron hacer reparaciones en el momentoEl señor este Juan Carlos Hidrobo R. no tiene ningún interés en dar solución al cliente yo no sé cómo aun lo tienen trabajando en ese lugarQuiero tomar acciones legales contra esta empresa y contra este señorsu vehículo y se encuentraLo peor de todo que tienen gente trabajando que no tienen una pisca de idea de pintura y pulido, seguramente son aprendices , JAMAS VOLVERE A ESE Taller Y del seguro BCI pondré un reclamo en sernac para que no se renueve para el 2016
Autor: G.P.
Publicado el Jueves, Octubre 1, 2015 - 19:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Indumotora - Auto vendido con problema

No Resuelto No Resuelto Y Sin Respuesta Concreta Ni Vehiculo Hasta El Dia De Hoy, Sigue En Auto En Indumotora. Están viendo si un seguro lo cubre, pero la verdad necesito solucionen eso sin yo pagar un peso mas, ese seguro tiene un deducible y la verdad es que ellos como indumotora deben asumir el costo de algo tan grave no informado

🙂 Indumotora one - Venden sin tener stock y cobran cheque

Resuelto Se Desistio De La Compra.. DEBIDO AL INCUMPLIMIETO, Y ACTUANDO RAPIDO SE DIO ORDEN DE NO PAGO AL CHEQUE, ANTES DE QUE SE TRASPASARAN LOS FONDOS . LAMENTABLEMENTE ESTOS EPISODIOS GENERAN MUCHA DESCONFIANZA ANTE OTRA COMPRA .

🙁 Indumotora one - Vehículo con fallas en materiales de fabricación

Sernac No Resuelto No Dieron Respuesta. Al ingresar un reclamo ante SERNAC, la única respuesta proporcionada por el Gerente de INDUMOTORA ONE fue que los ruidos detectados en las puertas y el tablero son “normales” debido al diseño del automóvil. Considero inaceptable que se normalice lo que, en mi opinión, es una evidente deficiencia en la calidad de los materiales.

Además, cabe destacar que el Gerente de INDUMOTORA ONE no se tomó la molestia de revisar los videos enviados, ni de ofrecer un saludo, una disculpa o una posible solución a la situación planteada. Ante esta falta de compromiso y atención al cliente, he decidido no volver a adquirir un vehículo de la marca KIA.

🙁 Indumotora One - Demaciado tiempo en encontrar la falla de aceleración

Sernac No Resuelto Aun Sin Solucionar.. La ultima vez que visite Indumotora Santa Rosa, me instalaron el computador antiguo ya que no era la falla y me sacaron el computador nuevo (el cual ya me habían me cobrado) me estuvieron muchos meses sin que encontraran la real falla, me hicieron comprar el cuerpo de aceleración y después el computador y definitivamente no era ninguna de las fallas.
Eh estado llamando y enviándole correo al Sr. Boris Araya, ([email protected])

Solicito que se me respete, ya que soy cliente antiguo de Indumotora y nunca me habían atenido tan mal

🙁 indumotora one - falta de claridad en post venta

No Resuelto No Resuelto. Estamos en Chile y como siempre no existe respuesta, ni siquiera en que indiquen que lo revisaran, están muy ocupados. Lo claro es que no hay que comprar KIA

🙁 indumotora One - Incumplimiento

Sernac No Resuelto No Resuelto. Indumotora ahora me cobra los costos financieros del crédito y además los costos de inscripción del vehículo
No reconociendo su negligencia y error

🙁 Indumotora - Negación extensión de Garantia

No Resuelto Reclamo Sin Respuesta. Hasta el día de hoy y ha pasado mas de una semena, no he recibido ninguna respuesta.

🙁 Indumotora - Atraso En Entrega De Vehículo

No Resuelto No Resuelto. 0 intención de resolver mi reclamo

🙁 indumotora - nula respuesta

Sernac No Resuelto Nulo Resultado. Hasta el momento nadie se ha dignado comunicarse . Cero eficiencia

🙂 Indumotora One - Alerta Casi Fui Estafada

Resuelto Me Devolvieron El Valor Del "escaner" Con Falso Resultado Que Le Habían Hecho A Mi Vehículo. Después de reclamar y enviar los informes donde demostré que su presupuesto de cambio de Computador estaba totalmente errado, y sin aceptar que le llevara mi vehículo para que ellos revisaran los que me habían reparado ( ya que no confío en sus talleres) los encuentro unos estafadores y abusadores. Me devolvieron el valor del escaner nada más.-

🙁 Indumotora One - Compra Atada a crédito

No Resuelto Enpresa Se Desentiende. Y hay que iniciar denuncias legales y judiciales.

🙁 infumotora one - vehículo 0 kilómetro malo

No Resuelto Ningúno. No me dan solución, llevo casi 2 meses sin mi vehículo, siento qu se han reído de mi, y me han hecho daño moral,

🙁 Indumotora One - Atención negligente y poco profesional.

No Resuelto Negativo.. Empresa, en particular tanto el jefe como la asesora de ventas, se desentendieron absolutamente con las compensaciones y no respondieron correos ni mensajes. Finalmente la empresa pintó a la rápida el parachoque con un tono diferente al del vehículo, y lo peló en los bordes internos bajo los focos (no se nota a simple vista pero desde luego no es lo esperado por un producto con un precio superior a los 11 millones (debieron montar un parachoque nuevo). No recomiendo en absoluto la compra de vehículos en Indumotora One Movicenter, considerando además, que en sucursales de Providencia o Las Condes, hasta con carpa y detailing te entregan las unidades ( en comparación a Movicenter con barro, olor a orina en los plásticos y peladuras).

Evita Indumotora
Prefiere Automotora Gildemeister