- Valparaíso, Chile
- 04, Noviembre 2022
- Número: 930032
3 años esperando arreglos de post venta
PRESENTE
Llevo 3 años esperando que me cambien la puerta de acceso principal mal instalada la cual no puedo ocupar, además al ingresar por la puerta del lavadero también se encuentra mal instalada, excusas tras excusas, sin contar que tenía una fuga de agua en el baño principal, teniendo que esperar un tiempo similar por un arreglo mediocre y aún con fugas. Ni hablar que ante la entrega de la casa me prometieron para recibirla que me compactaría y arreglarían el desnivel del estacionamiento lo cual nunca ocurrió y al consultar señalaron con algo absurdo que había ingresado maquinaría y producto de lo cual había cedido el Terreno, sin vergüenza y descaradamente a pesar que exhibí fotografías de cuando recibí ya con el desnivel sin mencionar que ellos mismos señalaron que me lo arreglarían, y por último todos los muebles de cocina inflados por la humedad por no estar sellados. Una vergüenza de prácticas deshonestas. Al solicitar los arreglos con plazo de reparación y los trabajos pendientes son solo evasivas
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Ya no hay credibilidad y claramente los representantes de Post venta no tienen empatía con clientes. Por lo cual, sólo quiero que realicen los trabajos en breve plazo, para lo cual, ya no creo en sus palabras necesito una respuesta y compromiso formal y por escrito.
Autor: D.G.