Incumplimiento de compromiso

EL DIA 12 DE JUNIO COMPRE AL CONTADO LA CASA A49 UBICADA EN CONDOMINIO VALLE BATUCO, COMUNA DE LAMPA, CIUDAD DE SANTIAGO. EN ESA OPORTUNIDAD SE ME INDICO QUE LA CASA SERIA ENTREGADA LA QUINCENA DE JULIO, EL 15 DE JUNIO ME LLAMAN DE ESCRITURACION PARA INDICARME QUE LA CASA NO TIENE RECEPCION MUNICIPAL, LO QUE NUNCA ME INDICARON AL MOMENTO DE LA COMPRA. LA EJECUTIVA ME INDICO QUE ESA SEMANA SE SOLUCIONABA EL PROBLEMA Y TENDRIA MI CASA A MAS TARDAR FINES DE JULIO. LUEGO DE NO TENER NOTICIAS DE LA INMOBILIARIA POR CASI 15 DIAS, ME CONTACTE CON ELLOS, PROCESO MUY TEDIOSO YA QUE SERVICIO AL CLIENTE no responde Y LOS EJECUTIVOS NO DERIVAN A LOS RESPONSABLES DIRECTOS. FINALMENTE, LA EJECUTIVA ME LLAMA Y ME INDICA QUE LA CASA NO TENDRA RECEPCION MUNICIPAL HASTA FINES DE JULIO, POR LO CUAL TENGO QUE ESPERAR HASTA FINES DE AGOSTO PARA PODER UTILIZARLA, TENIENDO MAS DE 50 MILLONES INMOBILIZADOS POR SU MALA GESTION. la empresa ME INDICA QUE DEBO ESPERAR 15 DIAS HABILES PARA UNA respuesta concreta.INTERPUSE UN RECLAMO ANTE EL sernac, Y LA INMOBILIARIA ME ENVIO UNA CARTA DE RESPEUSTA QUE SE CONTACTARIAN CONMIGO LA SEMANA DEL 18 DE JUlIO DEL 2016, COSA QUE NUNCA SUCEDIÓ. sernac REFUTO SU RESPUESTA YA QUE NO CORRESPONDIA A LO SOLICITADO, Y LES INDICO QUE DEBIAN REMITIRSE A LA SOLUCION DEL PROBLEMA.A LA FECHA NO TENGO SOLUCION, SERVICIO AL CLIENTE NO DERIVA A LOS RESPONSABLES, NO HAY NUMEROS DE CONTACTOS DE SUPERVISORES, Y NADIE ME ENTREGA UNA SOLUCION LOGICA Y SERIA A MI PROBLEMA.LA INMOBILIARIA AL MOMENTO DE LA VENTA OMITIO INFORMACIÓN, VENDIO UNA CASA QUE NO TENIA LOS PERMISOS PARA ELLO, Y COBRO EL CHEQUE SABIENDO QUE LA CASA NO PODIA SER VENDIDA. INMOBILIARIA ACONCAGUA ES UNA EMPRESA POCO SERIA, CON UN PESIMO SERVICIO POST VENTA, UN INEFICIENTE SERVICIO AL CLIENTE, Y SIN ORIENTACION AL CLIENTE.