- Lampa, Chile
- 11, Enero 2017
- Número: 412700
No encuentran mi cheque
PRESENTE
en el año 2014 estaba comprando una casa a traves de aconcagua,pague mi reserva y dejé cheques para pagar el pie de esta vivienda (comprando en verde) cada cheque por mas de un millon setecientos mil pesos.cobraron el cheque de la reserva y uno del pie. De un momento a otro me contactan en el 2015 para decirme que el proyecto no va a ser construido por lo tanto me devolverian mi dinero y una indermizacion por concepto de desestimiento, me depositaron lo que correspondia y me dijeron que tenia que acercarme a la oficina de ahumada para retirar mis cheques que estaban timbrados "nulo" esto fue aprox en septiembre 2015,fui a ahumada y solo me entregaron 2 cheque ya que los otros estaban perdidos. de esos dos cheques uno tenia fecha de cobro en octubre 2015 y el otro febrero 2016. la persona que me atendió me dijo que no me preocupara por que no serian cobrados ya que estaban nulos,to confié en lo que me decía y espere a que en esa semana me entregaran los 2 cheques perdidos.cuento corto nunca me contactaron y a fines de octubre una persona de aconcagua estaba cobrando mi cheque,al cual nunca di orden de no pago...apareció el cheque!justo para el dia que tenian que cobrar? me entero de esto porque en banco me informa que me generaron un protesto ya que no tenia fondos.Me contacte con aconcagua y me volvieron a citar a la oficina de ahumada para retirar mi cheque con su respectivo protesto,en esa ocacion me dijeron que como fue un error de ellos,se harían cargo de los gastos que esto conlleva (aclaracion en el boletin comercial y el impuesto que me descontaron de mi cuenta corriente),y por supuesto el otro cheque aun seguia "extraviado",me adelante en los hechos y di orden de no pago al de febrero 2016.insisti muchas veces al call center preguntando mi caso y nunca estaban al tanto del tema...yo deje de insitir unos meses ya que tenia un embarazo de alto riesgo.y adivienen denuevo! en febrero volvio a aparecer el cheque para que lo cobraran,en esta ocacion no pudieron cobrar porque estaba con orden de no pago.y ahi se llevaron de vuelta mi cheque mas el protesto...desde febrero 2016 que llamo y mando correos para que me entreguen mi cheque para poder ir al boletin comercial y hacer las dos aclaraciones. correspondientes para que me saquen de dicom,ya que hasta en la clinica tuve problemas por tener dicom.en noviembre 2016 me puse nuevamnete en contacto con servicio al cliente de aconcagua y ellos me derivaron a devoluciones( todo via email) y desde esa fecha que yo estoy enviando fotos de los cheques (copias del momento de la reserva) he tenido que ir al banco para solicitar copias etc,ya que ellos no tienen nada mio,solo me envian numeros de requerimiento y cumpliendose el plazo no me contestan,soy yo la que insiste en mandar correos todos los dias para que me den la cara ya que ni siquiera los correos responden.yo necesito salir urgente de dicom y si ellos no me entregan mi cheque es imposible.y esta claro que solicito que se hagan cargo de los gastos ya que ni siquiera soy de santiago.ah lo ultimo ayer me llegó un correo diciendo que se abrio un nuevo requerimiento para solucionar mi problema.
Autor: C.C.