- Isla de Pascua, Chile
- 02, Septiembre 2021
- Número: 839639
Incumplimiento de contrato
PRESENTE
Compre un automovil marca Billiance Konect 2021. El cual me a presentado fallas en la medicion del combustible, sistema de navegacion y datos que entrega el tablero y la radio.Este auto lo compre septiembre del 2020, y eta con sus mantenciones hechas en concesionario (que son caras), garantias al dia..Mi auto a quedado dos veces en panne de combustible, debido a que el tablero me ah engañado, marcando mas de dos rayas o un poco mas bajo de 1/4 de estanque, la primera vez fue en pleno desierto tuve que pagar grua. La segunda fue en la cuarta region( lo mismo; marcaba combustible y la autonomia me marcaba sobre los 256km.Informe via Whats app a Luis Flores (persona encargado en recibir los autos que entrar a taller en Fortaleza ubicado en Marin/Portugal)Ya que esta persona a recibido mi auto las veces que a entrado por garantia, ya que entro por cambio de focos, ya que se me empañaban todos los dias y sin andar.Carga de aire acondicionado (carga de frio pobre)Desde Enero que estoy yendo al consecionario para, que me solucionen el problema de mi tablero en cuanto al combustible( en una primera instancia ese mes lo metieron a taller, luego me indicaron que habian cambiado bomba de combustible nueva, por lo que luego de eso quedo peor aun).El otro tema es la navegacion del equipo multimedia el cual no guarda en la memoria los datos que le agrego y esto con el tiempo me desvaloriza el auto al querer venderlo.Han pasado ya 9 meses y no tengo respuesta de cuando veran y reparar mi vehiculo.Tengo grabado de visitas que hecho al consesionario para ver que pasa, del por que no me responde por telefono, ni tampoco mensajes por whatsapp al telefono del encargado de taller.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me reparen y terminen con este tema. O que me indemnicen, si no pueden hacerlo con un vehiculo, ya que como pueden ver en las fotografias, con muy poco km tengo problemas.
Y ellos exigen cuando compras el vehiculo hacer las mantenciones en los diferentes puntos en los cuales ellos presentan como taller, para hacer cumplir la garantias, y estas se pagan del bolsillo de los clientes para que cubra, de lo contrario las dejan fueras de las garantias que no estan respetando.
Autor: C.V.