Resuelto
Autor:

Resuelto

7 Septiembre, 2021 - 18:41
Empresa se compromete a cambiar componentes dañados embriague ,caja de cambio,volante inercia mas por componentes nuevos con cargo a la garantia comercial del vehiculo.......
Muchas gracias.....
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 24, Agosto 2021
  • Número: 836983
Sernac

Inmobiliaria Fortaleza

No cumplen garantia

SEÑORES fortaleza

PRESENTE


Compramos una brilliance konect con placa patente pbkh98 febrero 2020 top de linea luxury....viaje a argentina y ala vuelta llegó con los 5000 de la primera mantencion...(servicio tecnico fortaleza pudahuel vespucio 570.)ningun problema seguimos hasta los 10000 y se le hizo la segunda mantencion en (fortaleza vespucii 570) a la semana lleve a mi familia de paseo 6 personas sin carga subí una pendiente asfaltada y la cuoneta nó túbo fuerzas para subirla patinó y le salio olor a humo tube que retroceder y no púde hacerle ningun cambio con la camioneta en funcionamiento , la tube que traer a santiago al mismo sercvicio tecnico f(ortaleza vespucio 570.automotoras gildemeister )en grua todo al dia sus mantenciones y 10120 km aprox.Estos sres unilateralmente me indican que la garantia nó cubre por mala conduccion....el vehiculo lo manejo yó y mi sra y lo mas cargado que lo he tenido son 10 sacos de papas y 5 de cebollas mas 2 personas ......es mala conduccion o simplemente mala calidad de los componentes del vehiculo...?
Objetivo: Obtener una solucion Hacer valer la garantia con cambio de componentes nuevos del producto o cambio de vehiculo por uno nuevo .
Autor: R.M.
Publicado el Martes, Agosto 24, 2021 - 12:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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