- Pudahuel, Chile
- 24, Agosto 2021
- Número: 836983
Sernac No cumplen garantia
PRESENTE
Compramos una brilliance konect con placa patente pbkh98 febrero 2020 top de linea luxury....viaje a argentina y ala vuelta llegó con los 5000 de la primera mantencion...(servicio tecnico fortaleza pudahuel vespucio 570.)ningun problema seguimos hasta los 10000 y se le hizo la segunda mantencion en (fortaleza vespucii 570) a la semana lleve a mi familia de paseo 6 personas sin carga subí una pendiente asfaltada y la cuoneta nó túbo fuerzas para subirla patinó y le salio olor a humo tube que retroceder y no púde hacerle ningun cambio con la camioneta en funcionamiento , la tube que traer a santiago al mismo sercvicio tecnico f(ortaleza vespucio 570.automotoras gildemeister )en grua todo al dia sus mantenciones y 10120 km aprox.Estos sres unilateralmente me indican que la garantia nó cubre por mala conduccion....el vehiculo lo manejo yó y mi sra y lo mas cargado que lo he tenido son 10 sacos de papas y 5 de cebollas mas 2 personas ......es mala conduccion o simplemente mala calidad de los componentes del vehiculo...?
Objetivo:
Obtener una solucion
Hacer valer la garantia con cambio de componentes nuevos del producto o cambio de vehiculo por uno nuevo .
Autor: R.M.