Deficiencia en los contenidos

hola buenas tardes el motivo de este reclamo es por la deficiencia en los materiales de estudio se supone que deberian haber tutores y profesores que te respondan tus dudas de inmediato pero pasan dias y dias y nadie se comunica ni responden las dudas que uno tiene. en cuanto a la modalidad de enseñanza es muy mediocre ya que los profesores no realizan ningun material didactico solo mandan pdf con millones de hojas y un par de ejercicios que no sirven ya que nada de lo que mandan ayuda a la hora de realizar las evaluaciones, de manera personal a mi me cuesta mucho entender lo que mandan en los pdf ya que es mucha informacion y nadie la explica, seria de mucha ayuda si en vez de mandar tantos pdf podrian mandar videos explicando la materia y realizar ejercicios que realmente valgan la pena y sirvan de ayuda para las evaluaciones. me siento muy decepcionada de parte de esta institucion ya que me siento un poco abandonada y sobre el tema de enseñanza muy molesta.