Informacion erronea

Mi nombre es Alicia Canio Ancamil,,,Rut.9.798xxx-x,me atiendo hace mas menos 2 años en forma consecutiva en el centro medico Alameda,Traumatologia,con DRA.VERONICA VILCHES,por lo mismo,gestiono la proxima consulta con mucha antelacion ya que.me encuentro con licencia medica prolongada,agende una hora para el 13 de jullio del año en curso,cuando el viernes 12 de junio,una ejecutiva de integramedica, no me dio su nombre,me cambia la hora con otro medico por que segun ella,la DRA VILCHES.habria bloqueado por tres meses la agenda,cual seria la impresion,que no atine a pedir mas informacion,ya con la cabeza mas fria me contacte con mi medico tratante,quien me informa que esta atendiendo normalmente y que jamas ha bloqueado, menos por esa cantidad de tiempo,por supuesto que perdi la hora,y nadie da una explicacion,puesto que yo llame para pedir informacion,y si ,nadie sabe nada,es insolito que pase esto,ya que ni siquiera se imaginan el daño quee provocan con este tipo de actitud,me gustaria que la responsable se hiciera cargo de su tremendo error.esperando que este reclamo tenga una buena y satisfatoria acogida se despide ATTE.ALICIA CANIO ANCAMIL..