Problema con guardia

Hoy 14 abril 2021 acudí a éste centro médico a realizarme un exámen de endoscopía.Ayer recibí un llamado para responder y recibir instrucciones respecto al mismo exámen y una de ellas fue que debía acercarme al guardia en recepción( casi en la calle) y mencionar el exámen a realizar y debía dejarme pasar cosa que no entendió bajo ningún punto y tuve que hacer la fila. Llegué en el horario solicitado cosa que también debí aclarar a éste caballero que, sin tener idea del horario citado, me dijo : si está atrasada llegue más temprano.La verdad no sé si él actuó por decisión propia ( ya que adentro me repitieron que debió dejarme pasar) o uds. manejan una muy mala información o coordinación con los trabajadores. Éste último tiempo hemos visto a nivel nacional el descriterio de muchos guardias que han sido protagonistas de situaciones inaceptables.Espero por lo menos una aclaración ( en lo posible en el corto plazo) y se mejore y coordine la información entre Integramédica, trabajadores y pacientes que llegamos afectados fisicamente y debemos lidiar con ésto y/u otras cosas que nos sacan de la disposición que llevamos para colaborar en el buen procedimiento a realizar por uds.