Poca seriedad en la atencion

El día 9 de abril me dirijo a Integramedica La Serena para realizarme un escáner agendado para las 16 horas.Para empezar, los guarda en la puerta de acceso al edificio lo único que hacen es hablar entre ellos, contar chistes y mofarse de lo que ven. Faltando el respeto para hacerse notar. Una vez en el 2 piso donde me iba a realizar el escáner la señorita Pamela Castillo, con su aire de superada, me pregunta si me había premedicado, a lo que mi respuesta fue no, que nunca se me informo de esto. Ella me indica que me llamaron 2 veces para informarme del procedimiento a seguir y yo no respondí, faltando a la verdad porque a mi solo me llego el llamado de la asistente virtual. Me dijo que no podía hacer el escáner que debía agendar una nueva hora y mientras ingresaba mis datos al sistema, con su compañera de trabajo hablaba de comprar copete y nunca me dio una nueva hora. La señorita Castillo debería ser mas empatica porque si llegamos a ese lugar es porque estamos enfermos. Luego me dirijo al primer piso donde solito el libro de reclamos, donde me atienden muy amable, me agendaron una hora, me entregaron el formulario a completar y receta e instrucciones para premedicarme como debe ser para este examen. Gente como los guardías y la señorita Pamela Castillo no deberían trabajar en un lugar donde hace falta ser empaticos, respetuosos y tener un poquito de sensibilidad.