Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 11, Abril 2023
  • Número: 961232

Integramedica

Malísima atención otorrino

SEÑORES integramedica

PRESENTE


Hoy tuvo atención mi padre con el Otorrino S. Cárcamo Schlam que atiende en intregramedica Alameda. Tuvo un trato malísimo, tenia todo el historial médico de mi papá online por una parálisis cordal que le había dado, la cual fue atendida por otro otorrino de Integramedica, y de igual modo le preguntaba fechas exactas, lo cual no recordaba exactamente ya que esto fue hace mas de un año. Luego le indicó mi papá que después de ese evento le pasaba mucho que tenia sensaciones de que tenia rinitis seguido a lo cual le responde retándolo que si no se había hecho un tratamiento no era culpa de él, ósea dio por hecho que el no se había realizado tratamiento indicado. Tuvo problemas con la impresora en la consulta y presto mas tiempo y atención a solucionar eso que la atención al mismo paciente. Al lado de la garganta mi papá tiene una pelotita que apareció hace poco y le dijo a no no eso es de la piel no lo veo yo, sin si quiera palpar o examinar en la consulta. Le indicó un examen para la revisión de la cuerda vocal y estaba desesperado por que se fuera luego, y le dijo que con el examen en mano vemos que hacer. Una consulta con 0 revisión del paciente, 0 profesionalismo que es lo que se llena la pagina de integramedica, un doctor mínimo debe revisar y este ni eso hizo.Escribo esto para que la gente pueda tener una referencia de este doctor S. Cárcamo Schlam antes de pensar en una atención con él, tampoco vamos a decir que los otorrinos salen económicos y para que estén regalando su plata es siempre mejor buscar referencias y pensar si es conveniente o no tomar la hora con este doctor.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que integramedica retire de su equipo a este doctor, se siente como una estafa ir a una atención de esa calidad.
Autor: V.A.
Publicado el Martes, Abril 11, 2023 - 13:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Integramedica - Mala atención médica y espera de casi una hora Dr. José Luis Calleja Rivero

No Resuelto Sin Respuesta - Empresa Ni Profesional Se Han Contactado. Al día de hoy, transcurridos más de 10 días desde la presentación del reclamo, no he recibido ningún tipo de contacto por parte de IntegraMédica ni del Dr. José Luis Calleja Rivero.

Cero comunicación. Ni un correo, ni un llamado, ni siquiera un acuse de recibo automático confirmando que el reclamo fue leído. Nada.

No ha habido:
— Acuse de recibo del reclamo formal presentado por los canales oficiales de IntegraMédica.
— Contacto de Servicio al Cliente para dar seguimiento al caso.
— Reembolso del copago pagado por una consulta que jamás se concretó en condiciones profesionales.
— Respuesta ni disculpas del profesional involucrado.
— Ningún tipo de gestión visible orientada a subsanar los hechos denunciados.

Este silencio absoluto es, en sí mismo, una demostración de la nula importancia que tanto la clínica como el profesional le asignan a las quejas de sus pacientes. No solo se falla en la atención médica: se falla también en el proceso de reparación posterior, que es la última oportunidad que tiene una institución seria para corregir un mal servicio.

Un centro de salud que ignora sistemáticamente los reclamos de sus pacientes está enviando un mensaje muy claro sobre sus prioridades. Y ese mensaje debe quedar en conocimiento público.

Continuaré escalando este caso ante SERNAC, la Superintendencia de Salud y en todos los canales públicos y profesionales pertinentes hasta obtener una respuesta.

🙁 Integramedica - Mal profesional

No Resuelto Primer Mensaje Que Me Llega. Primer mensaje que me llega después de como 2 semanas nada resuelto… así que no tengo nada más que poner acá

🙂 Integramedica - Certificado Médico

Resuelto Resuelto. Ya esta Resuelto, costó pero se logró

🙁 Integramedica - Perdi mi hora porque no llego la recepcionista

No Resuelto Nada. No, responden hasta la fecha

🙁 Integramedica - Cobro indebido

No Resuelto Nada. Nadie me contacto.

🙁 Integramedica - Demora atención médica

No Resuelto No Me Han Dado Respuesta Sin Resultados. Aún no dan ni una explicación de la demora que tuve ese día, ya que no pude atenderme después de esperar una hora una falta de respeto para los pacientes

🙁 Integramedica - Retraso en los horario

No Resuelto No Solucionado. De integramedica respaldan que los médicos se retrasen y no se hacen cargo de su irresponsabilidad, ni siquiera piden disculpas por el tiempo perdido y los malestares generados

🙁 integramedica plaza egaña - excesivo tiempo de espera para que despues no te atendieran

No Resuelto No Resuelto. ignoran realmente los reclamos. Ninguna respuesta, nada de nada .LAMENTABLE

🙁 Integramedica - No cumplir con las horas agendadas

No Resuelto No He Recibido Contacto Aún De Nadie.. El reclamo aparentemente quedó en el aire porque nadie me contacto aún!

🙁 Integramedica - Retraso entrega de examenes

No Resuelto Resuelto. entregaron súper tarde, pero entregaron.
ni una disculpa fueron capaces de ofrecer porque estarían aceptando el error que cometieron.
me voy a redsalud mejor, además se puede agendar la hora de toma de muestra a diferencia de integramedica que anda todo al lote.

🙂 Integramedica - Devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero en 20 días cuando debió ser en 7 , pero al menos se resolvió

🙂 Integramedica - devolución pago bono

Resuelto No Respondieron. No se devolvió el dinero, desistí del reclamo.

🙁 Integramedica san miguel - Retraso en atención

No Resuelto Nadie Se Ha Contactado Conmigo. No se han contactado conmigo, no me han hecho devolución de bono comprado, ni explicación, ni disculpas

Evita Integramedica
Prefiere Clínica Indisa