Mi rut lo tiene asociado a otro nombre

Hace más de un mes que integramedica se niega a darme atenciones médicas. Ya que tienen asociado mi rut al nombre de otra persona. cada vez que agendo para atenciones siendo que estoy recién operada de mi columna salen las reservas que realizo con mi rut a nombre de otra persona . He ido al centro medico he expuesto mi situación , no me da respuesta concreta . Me dicen que lo verán y me llamaran de eso ya llevo más de un mes y sin poder atenderme. Ni hacerme los examen que debo realizarme . Todos los meses pago mi isapre y he puesto 3 reclamos por Internet dicen que responderán en 48 horas y aun nada. Sigo con dolores intensos y ellos no me dan ninguna solución . necesito una solución a la brevedad . Mis medicamentos son con receta retenida . Ya no me quedan y ellos no se dignan a responder . INTEGRMEDICA ES UN DESASTRE Y NO TIENEN NADA DE EMPATIA CON SUS PACIENTES