Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 18, Enero 2023
  • Número: 944865

Integramedica

Falta de ética profesional

SEÑORES integramedica

PRESENTE


El día martes 17 de enero, fui al centro de integramedica en Mallplaza Tobalaba y me atendí con el doctor J. LONZA LAZO, el cual carece de ética profesional, puesto que de partida me atendió como 30 minutos después de la cita agendada, yo tenía hora a las 17:30 y me recibió en su consulta a las 18:10, lo cual ni siquiera se disculpó por el retraso ni nada, ante ello entro a su consulta me hace preguntas sobre mi salud y las respondo lo más normal posible, cabe mencionar, que es mi primera consulta con él, le cuento mi historial clínico y ante la mención de que yo como dulces por problemas de ansiedad pero que me estoy tratando en terapia, me dice que eso no sirve y que debo acudir a un psiquiatra ( palabras literal fueron: "la psicoterapia no sirve, tienes que ir a un psiquiatra, porque lo tuyo puede ser un problema mental, me dice que él lleva 50 años en esto y que yo no debería cuestionarlo), ante esto yo le digo que yo eso lo veo en terapia, bueno después de me pide de forma no amable que me suba a la camilla para tomarme la presión, luego de terminar en el proceso me dice "bájate" en un tomo brusco, mira mis exámenes que yo le traje de mi antigua doctora, me dice que mi azúcar esta bien pero aún así me receta hipoglucin y me quiso dar una dieta sin siquiera hacerme más exámenes o preguntar sobre mis antecedentes, ante todo este suceso yo nunca lo trate mal ni me exalte, pero el trato de él hacia su paciente fue horrible, lo único que le faltaba es que me dijera que estaba "gorda".
Objetivo: Recibir disculpas Que abrieran una investigación sobre la ética profesional de este doctor y que lo sancionen.
Autor: D.A.
Publicado el Miércoles, Enero 18, 2023 - 19:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Integramedica - Mala atención médica y espera de casi una hora Dr. José Luis Calleja Rivero

No Resuelto Sin Respuesta - Empresa Ni Profesional Se Han Contactado. Al día de hoy, transcurridos más de 10 días desde la presentación del reclamo, no he recibido ningún tipo de contacto por parte de IntegraMédica ni del Dr. José Luis Calleja Rivero.

Cero comunicación. Ni un correo, ni un llamado, ni siquiera un acuse de recibo automático confirmando que el reclamo fue leído. Nada.

No ha habido:
— Acuse de recibo del reclamo formal presentado por los canales oficiales de IntegraMédica.
— Contacto de Servicio al Cliente para dar seguimiento al caso.
— Reembolso del copago pagado por una consulta que jamás se concretó en condiciones profesionales.
— Respuesta ni disculpas del profesional involucrado.
— Ningún tipo de gestión visible orientada a subsanar los hechos denunciados.

Este silencio absoluto es, en sí mismo, una demostración de la nula importancia que tanto la clínica como el profesional le asignan a las quejas de sus pacientes. No solo se falla en la atención médica: se falla también en el proceso de reparación posterior, que es la última oportunidad que tiene una institución seria para corregir un mal servicio.

Un centro de salud que ignora sistemáticamente los reclamos de sus pacientes está enviando un mensaje muy claro sobre sus prioridades. Y ese mensaje debe quedar en conocimiento público.

Continuaré escalando este caso ante SERNAC, la Superintendencia de Salud y en todos los canales públicos y profesionales pertinentes hasta obtener una respuesta.

🙁 Integramedica - Mal profesional

No Resuelto Primer Mensaje Que Me Llega. Primer mensaje que me llega después de como 2 semanas nada resuelto… así que no tengo nada más que poner acá

🙂 Integramedica - Certificado Médico

Resuelto Resuelto. Ya esta Resuelto, costó pero se logró

🙁 Integramedica - Perdi mi hora porque no llego la recepcionista

No Resuelto Nada. No, responden hasta la fecha

🙁 Integramedica - Cobro indebido

No Resuelto Nada. Nadie me contacto.

🙁 Integramedica - Demora atención médica

No Resuelto No Me Han Dado Respuesta Sin Resultados. Aún no dan ni una explicación de la demora que tuve ese día, ya que no pude atenderme después de esperar una hora una falta de respeto para los pacientes

🙁 Integramedica - Retraso en los horario

No Resuelto No Solucionado. De integramedica respaldan que los médicos se retrasen y no se hacen cargo de su irresponsabilidad, ni siquiera piden disculpas por el tiempo perdido y los malestares generados

🙁 integramedica plaza egaña - excesivo tiempo de espera para que despues no te atendieran

No Resuelto No Resuelto. ignoran realmente los reclamos. Ninguna respuesta, nada de nada .LAMENTABLE

🙁 Integramedica - No cumplir con las horas agendadas

No Resuelto No He Recibido Contacto Aún De Nadie.. El reclamo aparentemente quedó en el aire porque nadie me contacto aún!

🙁 Integramedica - Retraso entrega de examenes

No Resuelto Resuelto. entregaron súper tarde, pero entregaron.
ni una disculpa fueron capaces de ofrecer porque estarían aceptando el error que cometieron.
me voy a redsalud mejor, además se puede agendar la hora de toma de muestra a diferencia de integramedica que anda todo al lote.

🙂 Integramedica - Devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero en 20 días cuando debió ser en 7 , pero al menos se resolvió

🙂 Integramedica - devolución pago bono

Resuelto No Respondieron. No se devolvió el dinero, desistí del reclamo.

🙁 Integramedica san miguel - Retraso en atención

No Resuelto Nadie Se Ha Contactado Conmigo. No se han contactado conmigo, no me han hecho devolución de bono comprado, ni explicación, ni disculpas

Evita Integramedica
Prefiere Clínica Indisa