Resuelto
Autor:

No Conforme

22 Julio, 2023 - 12:57
Estimad@s,
Después de ingresar el reclamo en esta plataforma, Integramédica respondió (11/07/23), una carta tipo, donde no indicaba el nombre del médico, Gilmar Elgueta García, ni su intensión de pedir disculpa por el mal trato.
En la carta alude que, en un plazo de 5 días puedo recurrir a la Superintendencia de salud, es decir, nuevamente me pasan la responsabilidad al usuario de continuar con este reclamo, lo cual, por temas personales no realizaré.
Atentamente
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 10, Julio 2023
  • Número: 979419

Integramedica

Mal trato por parte del médico

SEÑORES integramedica

PRESENTE


Estimados Señores,Junto con saludar, el día 29 de Junio del 2023, tenía hora a las 9:24 am en Integramédica de Barcelona con el médico Gilmer Elgueta Garcia; llegue y saque bono a las 9:31 hrs.El médico Gilmer Elgueta Garcia me hizo esperarlo casi 2 horas, cuando hable con El me indico que Yo había llegado 12 minutos tarde, lo cual no era verdad, y que tenían prioridad los pacientes que llegaban a la hora, lo cual tampoco era verdad, puesto que un paciente hombre que llego tarde, después de mi y que estuvo esperando, fue atendido antes.Cuando hable con El, para aclararle que no había llegado 12 minutos antes y que no me atendería con El, me mostró la puerta 2 veces, fue violento, nunca mostró empatía y la falta de criterio fue mas que lamentable.Al salir de su oficina, después de preguntar donde devolvían el dinero de la consulta que no realizaría cerro la puerta con un portazo.Deje un reclamo en Integramédica el mismo día 29/06/23; nunca me contactaron, dijeron que en 4 días lo harían y no lo hicieron.El mal trato de éste médico me parece lamentable, sentí un componente misógeno en su trato, realmente no lo puedo dejar pasar.Muy atentamenteLorena Pérez V.Ingeniera Civil InformáticaMagister e docencia para la Educación Superior
Objetivo: Recibir disculpas Me parecería correcto que el médico Gilmer Elgueta García pida disculpas por el mal trato y que Integramédica se comprometa a responder a los reclamos, como lo indican.
Autor: A.P.
Publicado el Lunes, Julio 10, 2023 - 15:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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