Irresponsabilidad i incumplimiento de horas

Hola, mi reclamo es que está gente no responde por las horas pautadas y siempre las cancelan pocos días antes de cumplirse la cita médica, esto me lo han hecho ya tres veces seguidas, la primera vez, fue porque me pidieron confirmar la hora, y no respondí enseguida sino un poco más tarde confirmando la hora, y me llegó un correo diciéndome que tenía que reagendar porque no respondí al tiro... Siendo que todavía faltaban 4 días para la cita médica!!! Y las otras dos veces que son las que más me preocupan porque eran horas para los controles de mis hijas, sobretodo la chiquita que tiene 3 meses, y me cancelaron la hora del control de los dos meses y ahora la del control de los tres meses también!!! Sabiendo que eso es súper delicado, un bebe tiene que tener sus controles regulares yo no me puedo dar el lujo de saltarme tantos controles!!! Si no piensan atender los sábados entonces no ofrezcan las horas de los sábados porque uno está confiando en que van a cumplir con esa atención!!!