Pésima e ineficiente atención administrativa

Señores, buen día, ayer 16 de mayo tomé hora para exámenes de sangre en Integramedica alameda para hoy 17 de mayo a las 8,30 hrs. hoy llegué a las 7,30 hrs. para tomar  los  exámenes y me encuentro con la sorpresa en el 1er piso que la anfitriona Srta. Yesenia Arias me dice que no puedo bajar al subterráneo (toma de muestras ) porque mi hora era a las 8,30 hrs. y no a las 7,30 hrs., a la cual le pregunto cual es el la razón  si al tomar la hora en la página esta dice claramente "la hora es referencial"  su respuesta fue que porque en el subterráneo (toma de muestras) estaba muy lleno de gente (pacientes) , como ya conozco y he tenido la mala  experiencia reiteradamente con la mala atención administrativa de este centro médico que es muy deficiente  o directamente pésima,  desobedecí la instrucción, bajé igual y me encuentro que en el subterráneo había 5 personas en la sala de espera; clara y obviamente esta funcionaria me dio una información errónea o directamente me mintió; cual es la idea si hubieses acatado su instrucción hubiese tenido que esperar hasta las 8,30 hrs. recién para poder bajar al subterráneo y probablemente haber salido de ahí entre las 10,00 y 11,00 hrs. de la mañana, sin embargo por el solo hecho de no haber acatado la mala instrucción,  la mentira de Yesenia Arias, me tomaron los exámenes de sangre en 5 minutos y salí de ahí entre las 7,40  o 7,45 hrs. aproximadamente. Por último subí al 1er.  subterráneo aclarar esta pésima atención con la Srta Yesenia Arias quien no tuvo palabras para darme una explicación lógica, razonable  y poder  explicar cual es la idea de hacer esperar y perder  el tiempo innecesariamente a los clientes (pacientes) por  la falta de profesionalismo, sentido común, criterio y empatía de esta funcionaria; como si todo esto fuese poco pido hablar con el supervisor y me encuentro que es Adan Lara quien me conoce perfectamente por los reiterados reclamos por la pésima atención administrativa del centro médico Alameda,  quien la última vez que hablé con el hace  1 1/2  mese atrás aprox. fue por un reclamo porque mis exámenes de imágenes se demoraron 15 días en la entrega y el  plazo normal era 2 a 3 días,  en esa ocasión el Sr. Adan Lara me tomó todos mis datos personales nombre, celular y mail para dar una solución al problema y darme una respuesta satisfactoria , jamás tuvo la más mínima deferencia de contactarme por ningún medio ni mucho menos dar una solución al problema.  por favor de una vez por todas tomen cartas en el asunto porque con supervisores como Adan Lara no se puede esperar una mejor atención de sus subalternos, lo peor es que con estas pésimas situaciones la gente no dice tal persona atiende mal si no que dice integramédica Alameda es muy mala no más respuestas automáticas,  genéricas de buena educación y trabajen en buscar soluciones concretas en pro de una buena atención a los pacientes y una mejor imagen del centro médico.