Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Joaquín, Chile
  • 07, Noviembre 2024
  • Número: 1053003

Integramedica

Negligencia médica

SEÑORES integramédica

PRESENTE


Estoy en tratamiento por unas caries, tuve dos citas, la primera para limpieza bucal y la segunda me hizo una tapadura en unos de los dientes que tiene una carie. En la primera cita me explicó que me pondría una tapadura provisional y luego una definitiva si es que había un mayor problema (ya que la carie esta cerca de alcanzar la pulpa). sin embargo, hoy me advirtió que la cita de 45 minutos que programé la hicieron de 30 minutos, así que se apuró y me la anestecia en el lugar que no era y me volvió a trabajar el diente de la 2da cita, yo creí que era la tapadura definitiva qué me había comentado en la primera cita, pero luego al final de la cita de hoy me dijo que me había hecho la tapadura por segunda vez en el mismo diente, que según se le olvidó que había hecho la tapadura con anterioridad, que debí haberle avisado.Yo no entiendo qué tengo que avisar si yo soy el paciente, no el doctor, estoy pagando en recepción por un diente en especifico y no tengo idea qué número le corresponde a cada diente, cómo puede ser que no revise la etapa del tratamiento. Uno como paciente pone la confianza en los doctores porque no es experto en la materia. No puedo dejar reclamo en el lugar porque tenía la boca toda anesteciada por su descuido, ademásEl que me haya hecho la tapadura dos veces en el mismo diente ahora puede provocar desgaste, sensibilidad. Ahora mismo tengo el diente más sensible. No entiendo cómo se manejan en IntegraMédica BanderaLa doctora era J. Bravo.Ahora no sé cómo seguir el tratamiento, uno va por un problema y ahora estoy enfrentando otro en un diente que estaba sano.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Compensación económica en el tratamiento dental (totalidad)
Autor: M.S.
Publicado el Jueves, Noviembre 7, 2024 - 20:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Integramedica Barcelona - Mala atención Medico Victor Cabrera

No Resuelto Nadie Se Ha Comunicado. Sin comentarios

🙁 Integramedica - Mala atención médica y espera de casi una hora Dr. José Luis Calleja Rivero

No Resuelto Sin Respuesta - Empresa Ni Profesional Se Han Contactado. Al día de hoy, transcurridos más de 10 días desde la presentación del reclamo, no he recibido ningún tipo de contacto por parte de IntegraMédica ni del Dr. José Luis Calleja Rivero.

Cero comunicación. Ni un correo, ni un llamado, ni siquiera un acuse de recibo automático confirmando que el reclamo fue leído. Nada.

No ha habido:
— Acuse de recibo del reclamo formal presentado por los canales oficiales de IntegraMédica.
— Contacto de Servicio al Cliente para dar seguimiento al caso.
— Reembolso del copago pagado por una consulta que jamás se concretó en condiciones profesionales.
— Respuesta ni disculpas del profesional involucrado.
— Ningún tipo de gestión visible orientada a subsanar los hechos denunciados.

Este silencio absoluto es, en sí mismo, una demostración de la nula importancia que tanto la clínica como el profesional le asignan a las quejas de sus pacientes. No solo se falla en la atención médica: se falla también en el proceso de reparación posterior, que es la última oportunidad que tiene una institución seria para corregir un mal servicio.

Un centro de salud que ignora sistemáticamente los reclamos de sus pacientes está enviando un mensaje muy claro sobre sus prioridades. Y ese mensaje debe quedar en conocimiento público.

Continuaré escalando este caso ante SERNAC, la Superintendencia de Salud y en todos los canales públicos y profesionales pertinentes hasta obtener una respuesta.

🙁 Integramedica - Mal profesional

No Resuelto Primer Mensaje Que Me Llega. Primer mensaje que me llega después de como 2 semanas nada resuelto… así que no tengo nada más que poner acá

🙂 Integramedica - Certificado Médico

Resuelto Resuelto. Ya esta Resuelto, costó pero se logró

🙁 Integramedica - Perdi mi hora porque no llego la recepcionista

No Resuelto Nada. No, responden hasta la fecha

🙁 Integramedica - Cobro indebido

No Resuelto Nada. Nadie me contacto.

🙁 Integramedica - Demora atención médica

No Resuelto No Me Han Dado Respuesta Sin Resultados. Aún no dan ni una explicación de la demora que tuve ese día, ya que no pude atenderme después de esperar una hora una falta de respeto para los pacientes

🙁 Integramedica - Retraso en los horario

No Resuelto No Solucionado. De integramedica respaldan que los médicos se retrasen y no se hacen cargo de su irresponsabilidad, ni siquiera piden disculpas por el tiempo perdido y los malestares generados

🙁 integramedica plaza egaña - excesivo tiempo de espera para que despues no te atendieran

No Resuelto No Resuelto. ignoran realmente los reclamos. Ninguna respuesta, nada de nada .LAMENTABLE

🙁 Integramedica - No cumplir con las horas agendadas

No Resuelto No He Recibido Contacto Aún De Nadie.. El reclamo aparentemente quedó en el aire porque nadie me contacto aún!

🙁 Integramedica - Retraso entrega de examenes

No Resuelto Resuelto. entregaron súper tarde, pero entregaron.
ni una disculpa fueron capaces de ofrecer porque estarían aceptando el error que cometieron.
me voy a redsalud mejor, además se puede agendar la hora de toma de muestra a diferencia de integramedica que anda todo al lote.

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Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero en 20 días cuando debió ser en 7 , pero al menos se resolvió

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Resuelto No Respondieron. No se devolvió el dinero, desistí del reclamo.

Evita Integramedica
Prefiere Hospital Barros Luco