Integramedica

21.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

124

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

21.4% Clínica Indisa

21.1% Integramedica

20.0% Hospital Barros Luco

7.7% Red Salud

0.0% Clínica Santa María

Reclamos y resultados similares

🙁 Integramedica - Mala atención médica y espera de casi una hora Dr. José Luis Calleja Rivero

No Resuelto Sin Respuesta - Empresa Ni Profesional Se Han Contactado. Al día de hoy, transcurridos más de 10 días desde la presentación del reclamo, no he recibido ningún tipo de contacto por parte de IntegraMédica ni del Dr. José Luis Calleja Rivero.

Cero comunicación. Ni un correo, ni un llamado, ni siquiera un acuse de recibo automático confirmando que el reclamo fue leído. Nada.

No ha habido:
— Acuse de recibo del reclamo formal presentado por los canales oficiales de IntegraMédica.
— Contacto de Servicio al Cliente para dar seguimiento al caso.
— Reembolso del copago pagado por una consulta que jamás se concretó en condiciones profesionales.
— Respuesta ni disculpas del profesional involucrado.
— Ningún tipo de gestión visible orientada a subsanar los hechos denunciados.

Este silencio absoluto es, en sí mismo, una demostración de la nula importancia que tanto la clínica como el profesional le asignan a las quejas de sus pacientes. No solo se falla en la atención médica: se falla también en el proceso de reparación posterior, que es la última oportunidad que tiene una institución seria para corregir un mal servicio.

Un centro de salud que ignora sistemáticamente los reclamos de sus pacientes está enviando un mensaje muy claro sobre sus prioridades. Y ese mensaje debe quedar en conocimiento público.

Continuaré escalando este caso ante SERNAC, la Superintendencia de Salud y en todos los canales públicos y profesionales pertinentes hasta obtener una respuesta.

🙁 Integramedica - Mal profesional

No Resuelto Primer Mensaje Que Me Llega. Primer mensaje que me llega después de como 2 semanas nada resuelto… así que no tengo nada más que poner acá

🙂 Integramedica - Certificado Médico

Resuelto Resuelto. Ya esta Resuelto, costó pero se logró

🙁 Integramedica - Perdi mi hora porque no llego la recepcionista

No Resuelto Nada. No, responden hasta la fecha

🙁 Integramedica - Cobro indebido

No Resuelto Nada. Nadie me contacto.

🙁 Integramedica - Demora atención médica

No Resuelto No Me Han Dado Respuesta Sin Resultados. Aún no dan ni una explicación de la demora que tuve ese día, ya que no pude atenderme después de esperar una hora una falta de respeto para los pacientes

🙁 Integramedica - Retraso en los horario

No Resuelto No Solucionado. De integramedica respaldan que los médicos se retrasen y no se hacen cargo de su irresponsabilidad, ni siquiera piden disculpas por el tiempo perdido y los malestares generados

🙁 integramedica plaza egaña - excesivo tiempo de espera para que despues no te atendieran

No Resuelto No Resuelto. ignoran realmente los reclamos. Ninguna respuesta, nada de nada .LAMENTABLE

🙁 Integramedica - No cumplir con las horas agendadas

No Resuelto No He Recibido Contacto Aún De Nadie.. El reclamo aparentemente quedó en el aire porque nadie me contacto aún!

🙁 Integramedica - Retraso entrega de examenes

No Resuelto Resuelto. entregaron súper tarde, pero entregaron.
ni una disculpa fueron capaces de ofrecer porque estarían aceptando el error que cometieron.
me voy a redsalud mejor, además se puede agendar la hora de toma de muestra a diferencia de integramedica que anda todo al lote.

🙂 Integramedica - Devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero en 20 días cuando debió ser en 7 , pero al menos se resolvió

🙂 Integramedica - devolución pago bono

Resuelto No Respondieron. No se devolvió el dinero, desistí del reclamo.

🙁 Integramedica san miguel - Retraso en atención

No Resuelto Nadie Se Ha Contactado Conmigo. No se han contactado conmigo, no me han hecho devolución de bono comprado, ni explicación, ni disculpas

Autor:

🙁 Sin Respuesta

30 Junio, 2025 - 12:38

No me comunicaron ni para una disculpa.
No recomiendo Integramédica.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Cerro Navia, Chile
19, Junio 2025
Número: 1079050

Integramedica

Mal diagnóstico

SEÑORES Integramedica

PRESENTE

Tuve un Seguro Dental en Integramédica, y acudí a un control de rutina. La doctora detectó una infección asintomática y solicitó un escáner y radiografías, además me derivó al doctor P. Pedregal, en la sede Florida Vespucio.Con los resultados en mano, asistí a su consulta. sin embargo, el doctor puso en duda el informe, las radiografías y el escáner (en formato disco) que me realicé de forma particular. Su propuesta fue repetir todos los exámenes, pero esta vez en Integramédica.Sin examinarme y basándose solo en suposiciones, concluyó que debía extraer tres dientes, porque, según él, estaban "completamente perdidos" y no había otra alternativa.Su actitud y diagnóstico me inquietaron y lloré mucho. Busqué una segunda opinión en otra clínica dental. Allí me explicaron que, si bien hay una infección, es tratable con medicamentos ó tratamiento de conducto.Esto me hace pensar, cuántas personas le habrán creído con diagnósticos inventados a ese supuesto doctor...Me parece inaceptable la falta de ética: Desestimar exámenes previos realizados por otros profesionales, priorizar el beneficio económico de la clínica y entregar pronóstico extremo sin evaluación directa.no recomiendo la atención dental en ninguna sede de Integramédica. Ya dí de baja mi plan.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Solicito una disculpa formal por parte del profesional involucrado y de Integramédica, así como una revisión interna del procedimiento y de las decisiones tomadas. También considero justo el reembolso del valor del plan dental que cancelé, dado que no recibí una atención ética ni adecuada.

Autor: C.C.

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Publicado el Jueves, Junio 19, 2025 - 13:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.