Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 16, Junio 2025
  • Número: 1078672

Integramedica

Trato abusivo de Ps. Angélica Villanueva Mora

SEÑORES Integramedica

PRESENTE


La Psicóloga A. V. M. en nuestra última sesión en Integramédica Barcelona (21 de Abril a las 12:00) se comportó en su completa duración con visible hostilidad y prepotencia. Le conté sobre el abuso físico y verbal que recibí durante la infancia y adolescencia, las conductas de autolesiones, y las tendencias suicidas que tengo, y ella no mostro simpatía alguna conmigo, prefiriendo criticar como me sentía al respecto, haciéndome sentir peor y en shock respecto a su actitud. Me dijo de forma brusca que era paranoico y buscara a otro especialista, terminando abruptamente mi tratamiento, sin recomendarme a nadie, ni decirme como debería seguir mi tratamiento. Le pedí que me enviara algún correo donde pudiera recomendar a alguien, nunca lo envío.La sesión anterior a esa, tuvimos una discusión por un episodio donde conté las inseguridades que tengo, e incluí que a veces desconfiaba de ella, lo que hizo que ella se pusiera furiosa e incluso me insultara por lo bajo (lo cual ella de inmediato negó a pesar de estar al frente mío y haberla escuchado). Le pedí que hablaramos de otra cosa ya que no quería seguir discutiendo, ella prepotentente y agresivamente dijo "acá mando yo".Jamás me diagnosticó.Envíe esto como reseña negativa en Doctoralia, la cual fue múltiples veces censurada. Ella respondió múltiples veces, primero admitiendo lo que hizo e intentando justificarse diciendo que me lo merecía por mi "mala actitud", al mismo tiempo diciendo que no me derivó ya que yo deje de ir abruptamente. Luego negó completamente lo que pasó, tratándome de mentiroso y mal educado, entre otras cosas, a vista y paciencia de Doctoralia, quienes no la censuraron (y admitieron que nunca revisan lo que escriben los especialistas en su plataforma.. Finalmente ella me reportó y Doctoralia no me dejó volver a escribir una reseña, quedando ella convenientemente con solo reseñas positivas.Envíe este reclamo múltiples veces a Integramédica, y nunca me contactaron.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que otros pacientes y posibles pacientes de la Psicóloga Angélica Villanueva Mora sepan de su trato
Autor: E.S.
Publicado el Lunes, Junio 16, 2025 - 16:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Integramedica - Mala atención médica y espera de casi una hora Dr. José Luis Calleja Rivero

No Resuelto Sin Respuesta - Empresa Ni Profesional Se Han Contactado. Al día de hoy, transcurridos más de 10 días desde la presentación del reclamo, no he recibido ningún tipo de contacto por parte de IntegraMédica ni del Dr. José Luis Calleja Rivero.

Cero comunicación. Ni un correo, ni un llamado, ni siquiera un acuse de recibo automático confirmando que el reclamo fue leído. Nada.

No ha habido:
— Acuse de recibo del reclamo formal presentado por los canales oficiales de IntegraMédica.
— Contacto de Servicio al Cliente para dar seguimiento al caso.
— Reembolso del copago pagado por una consulta que jamás se concretó en condiciones profesionales.
— Respuesta ni disculpas del profesional involucrado.
— Ningún tipo de gestión visible orientada a subsanar los hechos denunciados.

Este silencio absoluto es, en sí mismo, una demostración de la nula importancia que tanto la clínica como el profesional le asignan a las quejas de sus pacientes. No solo se falla en la atención médica: se falla también en el proceso de reparación posterior, que es la última oportunidad que tiene una institución seria para corregir un mal servicio.

Un centro de salud que ignora sistemáticamente los reclamos de sus pacientes está enviando un mensaje muy claro sobre sus prioridades. Y ese mensaje debe quedar en conocimiento público.

Continuaré escalando este caso ante SERNAC, la Superintendencia de Salud y en todos los canales públicos y profesionales pertinentes hasta obtener una respuesta.

🙁 Integramedica - Mal profesional

No Resuelto Primer Mensaje Que Me Llega. Primer mensaje que me llega después de como 2 semanas nada resuelto… así que no tengo nada más que poner acá

🙂 Integramedica - Certificado Médico

Resuelto Resuelto. Ya esta Resuelto, costó pero se logró

🙁 Integramedica - Perdi mi hora porque no llego la recepcionista

No Resuelto Nada. No, responden hasta la fecha

🙁 Integramedica - Cobro indebido

No Resuelto Nada. Nadie me contacto.

🙁 Integramedica - Demora atención médica

No Resuelto No Me Han Dado Respuesta Sin Resultados. Aún no dan ni una explicación de la demora que tuve ese día, ya que no pude atenderme después de esperar una hora una falta de respeto para los pacientes

🙁 Integramedica - Retraso en los horario

No Resuelto No Solucionado. De integramedica respaldan que los médicos se retrasen y no se hacen cargo de su irresponsabilidad, ni siquiera piden disculpas por el tiempo perdido y los malestares generados

🙁 integramedica plaza egaña - excesivo tiempo de espera para que despues no te atendieran

No Resuelto No Resuelto. ignoran realmente los reclamos. Ninguna respuesta, nada de nada .LAMENTABLE

🙁 Integramedica - No cumplir con las horas agendadas

No Resuelto No He Recibido Contacto Aún De Nadie.. El reclamo aparentemente quedó en el aire porque nadie me contacto aún!

🙁 Integramedica - Retraso entrega de examenes

No Resuelto Resuelto. entregaron súper tarde, pero entregaron.
ni una disculpa fueron capaces de ofrecer porque estarían aceptando el error que cometieron.
me voy a redsalud mejor, además se puede agendar la hora de toma de muestra a diferencia de integramedica que anda todo al lote.

🙂 Integramedica - Devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero en 20 días cuando debió ser en 7 , pero al menos se resolvió

🙂 Integramedica - devolución pago bono

Resuelto No Respondieron. No se devolvió el dinero, desistí del reclamo.

🙁 Integramedica san miguel - Retraso en atención

No Resuelto Nadie Se Ha Contactado Conmigo. No se han contactado conmigo, no me han hecho devolución de bono comprado, ni explicación, ni disculpas

Evita Integramedica
Prefiere Clínica Indisa