Cuestinamiento De Pago De Bono

lunes 03/08 tenia agendado una ecografia mamaria en integramedica maipú a las 17:30 hrs. lo cual me presento olvide la orden me la envian por correo, sale la dra. y me llama lo cual no alcanzo a terminar el pago del bono, entro al examen me lo realizan salgo a terminar el pago la persona me dice que son $21.130 y y verifico en la maquina de pago la cantidad ingreso mi clave, la persona me timbra el bono cancelado y me lo pasa, le pregunto ¿estamos listas? si y me retiro, cuando voy en la micro camino a casa la persona de integramedica me llama y me dice que el pago del bono no se realizo, reviso los pagos de mi tarjeta y sale descontado el monto de - $21.130 la persona me sigue cuestinando que el pago no se hizo de mi parte le envio un correo con el print del descuento que se efectuo de la pagina del banco y asi ella me sigue cuestinando el pago.me siento pasada a llevar como paciente, muy cuestionada y vulnerada.espero solucion a mi caso