Cobro de servicio no prestado

No recuerdo bien, bien si fue el año 2011-2012, fui al Instituto Profesional Providencia, sede Vicuña Mackenna N°3030, comuna de Macul, porque estaba interesada en estudiar la Carrera Ingeniería en Recursos Humanos, modalidad semipresencial, supuestamente era el último día para matricularse, me atendieron muy bien me dieron la información y me dijeron que dejara firmada la matricula, señalandome que esta no tendría efecto alguno si no hacía llegar los antecedentes legales necesarios para cursar mi matricula, tenía que llevar mi licencia de enseñanza media y la concentración de notas.lamentablemente para mi tube complicaciones de salud detectándome una enfermedad terminal y progresiva por lo que no seguí adelante con la intención de estudiar.Pasado unos días no recuerdo cuántos, me llamaron del instituto para preguntarme como estaba para proseguir con el tema de estudios, les comenté que tenía algunas complicaciones y que no seguiría adelante con el tema de los estudios, me indicaron que no había problemas y que en algún momento me acercara al instituto.La verdad es que al no presentar los antecedentes que se requería para matricularme, como tampoco hice jamás uso de ninguna plataforma del Instituto me quedé tranquila pensando que todo quedaría sin efecto alguno.El año pasado a mediados de año comenzaron a llamarme de un estudio jurídico, la verdad es que como fui apoderado de un sobrino que estudia en un Instituto y él se atraso en un pago pensé que ese era el tema. Insistían en llamarme a todas horas, solucionamos el tema de mi sobrino pero insistian en llamarme de hecho un par de veces les dije ya está solucionado el tema de deuda con el Instituto.Hace poco, me llamaron nuevamente y al hablar con la persona de una oficina de cobranza me señala que es una deuda mía con el Instituto Providencia, le comenté lo mismo que acabo de escribir y ésta persona e dice que tienen orden del Instituto de enviarme al Boletín Comercial.Todo esto estando hospitalizada.Quiero señalar que no encuentro que corresponda pagar nada, no tienen mis antecedentes para dar curso a una matricula que sólo tube intención de concretar ya que jamás lleve los antecedentes requeridos, jamás hice uso de la página ni siquiera para información, jamás me dieron una clave para ingresar, jamás me llamo ningún tutor ni nada. por lo tanto encuentro insólito que me cobren por un servicio que no me han prestado.hice mi reclamo en el sernac para que resuelvan y puse estos antecedentes en conocimiento de la superintendencia de Educación.