Pago de reembolsos pendientes

Estimados, llevo meses esperando que la isapre se digne a pagar mi reembolso, ha devuelto tres veces el tema a la clinica indicando que hay problemas con el programa medico, el tema es que cuando la clinica responde, la isapre se toma 60 días para revisar la documentación y si encuentra algún otro problema recien al día 60 devuelve nuevamente el tema a la clinica por lo mismo , el programa medico, resulta que ahora entregaron el programa medico como se demoran 60 días recien en enero voy a saber cuando van a realizar la devolución, para una operación que me realice en el mes de abril de este año, realmente insólito como dilatan el tema solo para no realizar la devolución.Les agradeceré me puedan ayudar ya que estoy realmente desesperada porque necesito devuelvan mi dinero . Dejo los antecedentes de mi hermana quien me esta ayudando en gestionar este tema con la isapre.