Retraso en afiliación

El 19 de mayo me afilié a esta isapre, sin embargo han sido incapaces hasta la fecha de gestionar con mi empleador el cambio, dicen que están en eso, pero siguen siendo cobrados intereses porque los pago de cotizaciones se siguen yendo a la isapre anterior. no he podido usar la isapre, en este momento es como estar sin cobertura en salud, nadie es capaz de dar respuestas oportunas, el asesor que debía gestionar este cambio parece que ignora mis requerimientos y la isapre tampoco responde de ninguna manera, ya van 2 meses en esta situación, y mi empleador no es el problema, porque al mismo tiempo también me cambié de AFP y frente a eso no tuve ningún problema. El gran problema es isapre mas vida y sus asesores.