Presupuesto Hospitalario

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Desde comienzos de abril que estoy solicitando presupuesto para cirugía y hasta hoy no me quieren dar una respuesta. 1ras 2 veces se las puedo comprar con que necesitan el histórico de prestaciones de la isapre anterior y después una copia de una consulta de una atención que tuve el 2023; pero como ya cumplí con eso, no tienen que más invertar. Entre la semana pasada y esta, he ingresado nuevamente solicitud de presupuestos para cirugía Lasik. 100% segura de que va toda la información y más de la que puedan solicitar (de traumada, saco pantallazos para respaldar que está todo), así que esa no podría ser excusa de que no me envíen el presupuesto. Así que como no pueden rechazar la información para darme el presupuesto, se demoran una eternidad en responder (luego dirán que la información ya no es válida por antiguedad) o inventarán que algo está ilegible o que falta algo adicional. Creo que al día de hoy, ya supero los 2 dígitos de solicitudes ingresadas (perdí la cuenta). La verdad es que ya estoy medio resignada a pagar la totalidad a la clínica, porque dudo que alguna vez me envíen el presupuesto; así que a posterior de la cirugía, veré que medidas se pueden tomar en contra de la isapre. Por ahora seguiré ingresando un par de solicitudes más a ver si en una de esas ocurre el milagro, ya que veo que también depende del criterio del que recibe la información, si la procesa o no (Sí, incluso estando la información solicitada, me devuelven la solicitud diciendo que falta información o la devuelven porqué sí, sin decir nada, como respaldos que adjunto). Me gustaría que me dijeran de rompe y raja que no me van a enviar el presupuesto y punto, para qué seguir alargando el tema. Y por último, quiero que me dejen de enviar correos de los supuestos beneficios de la isapre y sus supuestos costos ceros (no me interesan y no creo que sean reales); me indigna que me llenen de esos correos cuando no son capaces de responder por un puto presupuesto. Pareciera que los ejecutivos tienen un bono por devolver, alargar o rechazar solicitudes de presupuestos; que no sea tan evidente, por favor. Es lo único que les solicitaré (lo juro): cumplo el año y me cambiaré de isapre.

Autor: V.L.