No me dan la cotizacion para poder operarme

hola me encuentro indignado con esta reclamos.cl/empresa/ing">Isapre C. Blanca soy un persona que paga todas sus cotizaciones y todo legal al dia, voy al doctor el cual me indica que devo operarme, perfecto voy ala misma clinica santa maria en la parte de donde estan las isapres y despues de esperar mas de 1..30 horas por la la persona de que esta atendiendo sola a un mar de gente con nombre X. V. me indica que por via email me contactaran con una maximo de 5 dias habiles han pasado mas de 10 dias aprox y nada de nada llamo al call center y tambien esperando que me atiendan por telefono unos 15 minutos en linea solo para que me atiendan por fin me atienden y me indican que me faltan papeles por presentar osea si yo no llamo no me mandan nada de nada y la señorita del call center P. S. me dice que me llamaran al otro dia de eso 4 dias mas es una burla estamos hablando de salud de vida que sucede si ami me pasa algo malo en estos dias noi se diria que la isapre es una ayuda para uno??????? llamo al doctor por k me pidio examenes se los mande y ahy estamos todos esperando la cotizacion de esta empresa que no se que quiere,, por favor si alguien nos puede orientar o ayudar se los agradeceria mucho ya que devo operarme y esta empresa se limpia las manos que terrible.