- La Florida, Chile
- 15, Junio 2016
- Número: 382471
Atraso en carta de devolución pagos en exceso.
PRESENTE
El día 14 de Junio de 2016 recibí en mi domicilio una Carta de CruzBlanca, fechada 31 de Marzo de 2016, informándome que habían gestionado la devolución del monto de Excesos que se han generado en mis cotizaciones pagadas hasta el 31 de diciembre de 2015, y de otros documentos a mi nombre pendientes de cobro.En párrafo aparte me informan que con fecha 31 marzo de 2016 generaron un vale vista por el valor de la devolución en el Banco BBVA, el que podría retirar en cualquier sucursal del banco, con vigencia hasta el 4 de Junio de 2016, Después de esta fecha, tendría que dirigirme a una sucursal de la ISAPRE para solicitar revalidar el documento o el pago en efectivo.Me parece inexplicable que la Carta con esta información, fechada 31 de Marzo de 2016 y con fecha de expiración 4 de Junio de 2016 sea entregada tardíamente el 14 de Junio de 2016, es decir mas de 2 meses después de su emisión y 10 días después de la fecha de validez, obligándome con esto a acudir a una sucursal de CruzBlanca a gestionar la devolución, perdiendo por este Atraso la facilidad de cobrar esta devolución en cualquier sucursal del Banco.
Autor: D.L.