Rechazó de licencia

Hace unos dos años, solicite por teléfono a la Isapre enviar mi correspondencia ( carta de adecuación)a la dirección donde trabajo ( Mac Iver 410), debido a que no me estaban llegando a mi domicilio particular ( pje Milan 493 ). Desde esa fecha las estoy recibiendo ahí.Y ahora me encuentro con la sorpresa que la dirección que deje para la correspondencia está registrada en el sistema de los centros médicos cuando se genera una licencia medica. Situación que no fue informada por el.personal de.la Isapre al momento de realizar el cambiar de dirección para la correspondencia.Lo cual ahora mi licencia fue rechazado por la Isapre, por encontrarme ahí haciendo reposo y no corresponde ya que es mi lugar de trabajo.Realice una apelación con fecha 16 de Mayo en la Isapre, aclarando está situación y no fue acogida. A pesar que fue un error administrativo por su personal en no separar el requerimiento por el cambio de dirección particular y de correspondencia.Situación que debieran analizar ya que no puedo hacer reposo en mi lugar de trabajo.